多选题

天猫客服绩效KPI指标包括()

A. 接待人数
B. 转化率
C. 客单价
D. 平均相因时间
E. 销售额
F. 个人表现

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天猫客服绩效KPI指标包括()
A.接待人数 B.转化率 C.客单价 D.平均相因时间 E.销售额 F.个人表现
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A.满意率 B.转化率 C.邀评率 D.平均响应时间 E.销售额 F.个人表现
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关键绩效指标(KPI)来源不包括()
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单选题
基站设备代维绩效指标体系中,关键绩效指标KPI不包括()。
A.TCH可用率 B.小区完好率 C.工单处理及时率 D.工单处理合格率
答案
多选题
关键绩效考核指标体系中,完整的KPI包括()。
A.指标编号和名称 B.设定目的 C.数据来源 D.计算方法 E.考评周期
答案
多选题
光缆线路代维月度考核-关键绩效指标KPI包括()。
A.代维光缆阻断次数 B.代维光缆阻断时长 C.代维光缆线路巡检率 D.KPI保留权重
答案
多选题
关键绩效指标体系的设计中,完整的KPI包括()。
A.指标编号和名称 B.没定目的 C.数据来源 D.计算方法 E.考评周期
答案
多选题
关键绩效指标体系的设计中。完整的KPI包括( )。
A.指标编号和名称 B.设定目的 C.数据来源 D.计算方法 E.考评周期
答案
判断题
KPI即关键绩效指标法。
答案
单选题
绩效指标体系不可能能将每一个绩效指标都包括在内,但又要比较全面地反映绩效评估内容,这就需要采用KPI法。KPI是指()
A.关键绩效指标 B.平衡记分卡 C.关键事件法 D.行为锚定法
答案
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