根据卡普兰和诺顿定义，下列不属于平衡计分卡顾客角度领先指标的是（ ）。

根据按照卡普兰和诺顿的观点，平衡计分卡把使命和战略转化成目标和措施，由以下部分组成（） 平衡计分卡是1992年由哈佛大学商学院教授卡普兰和诺朗诺顿研究所所长诺顿设计的（） 2001年，卡普兰和诺顿出版了第二本关于平衡计分卡的专著（），该著作的出版标志着平衡计分卡开始成为组织管理的重要工具 卡普兰和诺顿提出的平衡计分卡是一种全面、综合的控制方法，平衡计分卡的控制指标有财务、客户、（）以及（）四个方面构成。   下列选项中，不属于平衡计分卡中顾客角度目标的是（）。 下列选项中，不属于平衡计分卡中顾客角度目标的是（　）。 罗伯特．S．卡普兰教授的平衡计分卡简称为( )。 下列属于平衡计分卡顾客角度领先指标的有（ ）。 从顾客角度来考察企业的业绩时，需要设置若干计量指标，下列指标在平衡计分卡计量时被卡普兰等人划归为潜在领先指标的有( )。 平衡计分卡中最典型的顾客角度是定义目标市场。 平衡计分卡中最典型的顾客角度是定义目标市场。 卡普兰和诺顿创立了（　　）。 下列选项中，属于平衡计分卡中顾客角度目标的是（） 平衡计分卡是由（）大学的卡普兰教授和来自波士顿的顾问诺顿两个人共同开发，是根据组织的战略要求而精心设计的指标体系。 平衡计分卡是由（）大学的卡普兰教授和来自波士顿的顾问诺顿两个人共同开发，是根据组织的战略要求而精心设计的指标体系 以下不属于平衡计分卡角度需要考虑的内容是（）。 下列不属于平衡计分卡作用的是（　）。 C公司拟采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列选项中，不属于顾客角度的计量方法是（）。 由卡普兰和诺顿提出的“平衡记分卡法”，其指标框架体系由（）等指标类别构成 平衡计分卡是卡普兰和诺顿开发的一种衡量企业业绩的常用方法，要准确应用该方法，需要理解其实质含义，下列关于该方法的观点正确的有( )。