单选题

下列选项中,不属于平衡计分卡中顾客角度目标的是()。

A. 交货时间
B. 市场份额
C. 新客户开发率
D. 在新工作中与顾客相处的时间

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单选题
下列选项中,不属于平衡计分卡中顾客角度目标的是()。
A.交货时间 B.市场份额 C.新客户开发率 D.在新工作中与顾客相处的时间
答案
单选题
下列选项中,不属于平衡计分卡中顾客角度目标的是( )。
A.目标市场销售额 B.新客户开发率 C.顾客满意度 D.销售增长率
答案
单选题
下列选项中,属于平衡计分卡中顾客角度目标的是()
A.交货时间 B.处理客户订单时间 C.信息系统开发能力 D.经济增加值
答案
单选题
C公司拟采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列选项中,不属于顾客角度的计量方法是()。
A.在新工作中与顾客相处的时间 B.交货时间 C.新客户的开发率 D.顾客满意度
答案
单选题
下列选项中,不属于平衡计分卡报告系统要素的是()。
A.公司战略地图报告 B.围绕战略主题和目标的特别说明 C.战略绩效质询记录 D.战略KPI指标
答案
单选题
根据卡普兰和诺顿定义,下列不属于平衡计分卡顾客角度领先指标的是( )。
A.质量指标 B.新客户开发率指标 C.客户关系指标 D.企业形象指标
答案
单选题
从财务角度看,下列各项中不属于甲公司平衡计分卡内容的是()
A.销售回报率 B.销售趋势 C.客户退货 D.市场增值
答案
单选题
下列各项中,不属于平衡计分卡维度的是()
A.财务 B.客户 C.内部运营 D.生产与安全
答案
多选题
下列属于平衡计分卡顾客角度领先指标的有( )。
A.企业形象 B.客户关系 C.客户保留率 D.客户满意度
答案
判断题
平衡计分卡中最典型的顾客角度是定义目标市场。
答案
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