单选题

当顾客到店时,正确的是()

A. 销售顾问主动了解顾客有无预约以及是否首次到店
B. 销售顾问做自我介绍并双手递名片
C. 销售顾问主动询问顾客的姓氏,并始终用姓氏尊称
D. 以上都是

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单选题
当顾客到店时,正确的是()
A.销售顾问主动了解顾客有无预约以及是否首次到店 B.销售顾问做自我介绍并双手递名片 C.销售顾问主动询问顾客的姓氏,并始终用姓氏尊称 D.以上都是
答案
判断题
当顾客表示不再购买时,销售顾问应该询问原因并邀请顾客再次到店看车。
答案
单选题
当顾客进店时,了解顾客需求应该用什么问答()
A.反问式问答 B.固定式问答 C.销售式问答
答案
单选题
客户咨询时进店动线以下正确是()
A.线上咨询—联系方式—官方微信—进群介绍—教练跟进 B.线上咨询—教练跟进—建群介绍—进店指引—官方微信 C.线上咨询—建群介绍—教练跟进—联系方式—官方微信
答案
判断题
在确认顾客到店环节,在预定时间的前一天再次与顾客确认到店时间,提前1天告知前台 次日邀约到店的顾客名单()
答案
判断题
顾客到店,前台接待/销售顾问收到通知后,主动到展厅入口迎接,向顾客行45度鞠躬礼,亲切地欢迎顾客;若顾客开车到店,主动为顾客开车门,必要时打伞遮阳或挡雨()
答案
多选题
当顾客进店后我们应该()
A.紧紧跟随顾客 B.跟顾客保持适当的距离 C.礼貌的给顾客打招呼 D.运用选择式提问筛选顾客的需求
答案
单选题
当顾客初次来店时,销售顾问的首要目的是()
A.实现交易 B.提供技术咨询 C.实现沟通,取得顾客的信任 D.端茶倒水,表现热情接待
答案
单选题
当顾客首次来店时,销售顾问的首要目的是()
A.实现交易 B.提供技术咨询 C.实现沟通,取得客户信任 D.端茶倒水,热情接待
答案
单选题
当顾客初次来店时,销售顾问的首要目的是:
A.实现交易 B.提供技术咨询 C.实现沟通,取得顾客的信任 D.端茶倒水,热情接待
答案
热门试题
顾客到店前的准备阶段有()。 顾客进店时,我们应该亲切地说:()顾客离店时应说:()。 当顾客初次来店时,销售顾问的首要目的是:实现沟通,骗取顾客的信任() 在顾客促进预约接待环节,关于到店指引描述不正确的是:()。 顾客到店后,引导顾客到专门的销售洽谈区落座,提供不少于五种饮料供顾客选择。() 当顾客选购行为可能影响加油站便利店安全与商品品质时,应礼貌提醒顾客 神秘顾客到店,收银员帮客人买单时,没有讲“多谢”,应该扣分() 店内拾到顾客遗失物品,应() 顾客到店提取带回订单的商品时,如果货架上有陈列,可以将货架上的商品给顾客带回,以提高顾客满意度() 在顾客促进预约接待环节,顾客即将到店时应该:()。 微信抢购惠活动时间为(),顾客可()日到()店购买 在顾客促进预约接待环节,属于到店接待标准动作的是:()。 在休息时间或已经下班打卡后,顾客到店,员工自愿回店接待,需要计算加班时间() 在休息时间或已经下班打卡后,顾客到店,员工自愿回店接待,需要计算加班时间() 顾客可以到店前,通过美团&点评APP进行线上点餐,到店后再扫描桌上二维码进行下单() 饮茶顾客离店时迎宾员应()道别 当顾客面对iPhoneXR丰富的外观选择感到犹豫时,询问哪个问题并不能帮助到顾客() 当有顾客到门店寻求帮助或投诉时,我们如何更好的倾听顾客的需求或反馈() 单店在吸引新顾客时主要的做法是营造顾客选购空间() 顾客开车来店看车的正确接待动作是()
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