以下哪些是符合营业厅现场环境管理标准（）
A. 厅外车辆停放有序，进出厅畅通，地面无脏乱现象
B. 厅内可播放轻音乐，以增加舒适度
C. 保持室内温度舒适，厅内空气清新、无异味
D. 台席物品摆放整齐，不凌乱
E. 各类自助服务设备都正常运行
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以下哪些是符合营业厅现场环境管理标准（）
A.厅外车辆停放有序，进出厅畅通，地面无脏乱现象 B.厅内可播放轻音乐，以增加舒适度 C.保持室内温度舒适，厅内空气清新 D.台席物品摆放整齐，不凌乱 E.各类自助服务设备都正常运行
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以下哪些是符合营业厅现场环境管理标准（）
A.厅外车辆停放有序，进出厅畅通，地面无脏乱现象 B.厅内可播放轻音乐，以增加舒适度 C.保持室内温度舒适，厅内空气清新、无异味 D.台席物品摆放整齐，不凌乱 E.各类自助服务设备都正常运行
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以下哪些符合营业厅现场纪律规范（）
A.严禁工作时间接打私人电话、发送私人短信 B.严禁在营业厅接待家人、朋友，工作时间不与非用户的无关人员聊天 C.带非营业人员进入营业区 D.工作时间上岗期间做与工作无关的事 E.严格执行安全管理制度，员工应对自己的工号、业务结算章负责 F.营业员长时间离岗应退出工号
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营业厅现场环境管理主要包括以下几方面（）
A.视觉环境 B.嗅觉环境 C.听觉环境 D.触觉环境
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符合营业厅的安全管理的是（）
A.电源插板上墙固定 B.营业厅洗手间吸烟 C.下雨天机房天花板有渗水是否及时上报 D.已超过有效期的灭火器，但未使用过
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根据公司实物宣传管理要求，以下哪些为符合营业厅实物摆放的规定（）
A.门口外最多摆放3个海报架，2个手写板，其中第三方合作商海报架最多只能有2个 B.咨询台摆放<=2个立牌 C.中岛台摆放<=3个台牌，第三方合作商立牌≤1个 D.人工受理台每个台席最多摆放1个立牌
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根据公司实物宣传管理要求，以下哪些为符合营业厅实物摆放的规定（）
A.门口外最多摆放3个海报架，2个手写板，其中第三方合作商海报架最多只能有2个 B.咨询台摆放<=2个立牌 C.中岛台摆放<=3个台牌，第三方合作商立牌≤1个 D.人工受理台每个台席最多摆放1个立牌
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营业厅现场环境管理方法中，环境维持主要通过划明责任区域，可如何划分：（）
A.保洁员负责外围 B.台席人员负责受理台席环境 C.后台帐务员负责办公后台环境 D.休息区和自助区由台席人员负责 E.仓库由仓管员负责等
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营业厅现场环境管理方法中，环境维持主要通过划明责任区域，可如何划分（）
A.保洁员负责外围、内部环境 B.台席人员负责受理台席环境 C.后台帐务员负责办公后台环境 D.休息区和自助区由台席人员负责 E.仓库由仓管员负责等
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门店环境管理中厅外环境卫生营业厅建筑外墙面、玻璃、门柱、门窗保持干净整洁；营业厅门外环境整洁有序，符合门前三包要求（）
A.营业厅门头 B.门牌符合集团 VI 规范 C.干净整洁
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对于营业厅基础环境要求，以下哪种做法是错误的：（）。
对于营业厅基础环境要求，以下哪种做法是错误的（）
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营业厅现场要做到：
营业厅处理现场投诉规范？（）
旗舰营业厅与标准营业厅.小型营业厅的不同之处在于业务功能演示与体验和____？
以下不违反营业厅警戒线行为标准的是（）
以下哪些手段可以对营业厅纪律进行督导（）
如果出现某个营业厅已闭厅，但用户选择营业厅自提时，仍然可以看到该营业厅，正确的处理办法是在触点管理平台—自提点中将营业厅删除。
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