多选题

长住客或VIP客人过生日时,哪些人员可前往为客人祝福生日?()  

A. 服务人员
B. GRO
C. 宾客关系经理
D. 总经理

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多选题
长住客或VIP客人过生日时,哪些人员可前往为客人祝福生日?()  
A.服务人员 B.GRO C.宾客关系经理 D.总经理
答案
主观题
听见客人之间谈论有人过生日或有特殊事宜时,需要()
A.送长寿面 B.提前准备 C.不用管 D.告诉管理组
答案
判断题
两舱餐前酒水、小吃服务时向CBD旅客客舱服务单中标有“生日口头祝福”的客人提供生日口头祝福服务()
答案
判断题
VIP客人进入大堂时,应使用准确的客人职务或客人姓名称呼和迎接客人。()
答案
单选题
连续在饭店居住超过半年的客人都称为长住客()
A.正确 B.错误
答案
单选题
饭店给过生日的住店客人送上生日蛋糕是服务质量维度中()的体现。
A.可靠性 B.有形性 C.响应性 D.移情性
答案
单选题
长住客人是指在酒店至少留住()的客人。
A.10天 B.20天 C.一个月 D.二个月
答案
判断题
长住客人抵达酒店时,应按照预定客人接待程序和标准进行()
答案
单选题
李老师在班级设立了“生日祝福墙每当有学生过生日时同学纷纷在祝福墙上留下祝福的话语,还互赠自制()
A.r /u003e李老师在班级设立了“生日祝福墙每当有学生过生日时同学纷纷在祝福墙上留下祝福的话语,还互赠自制卡片。李老师的做法 B.不恰当,会加重学生负担 C.不恰当,会助长物质攀比之风 D.恰当,能让学生感受温暖 E.恰当,能让学生提高消费意识
答案
单选题
李老师在班级设立了“生日祝福墙每当有学生过生日时同学纷纷在祝福墙上留下祝福的话语,还互赠自制()
A.r />李老师在班级设立了“生日祝福墙每当有学生过生日时同学纷纷在祝福墙上留下祝福的话语,还互赠自制卡片。李老师的做法 B.不恰当,会加重学生负担 C.不恰当,会助长物质攀比之风 D.恰当,能让学生感受温暖 E.恰当,能让学生提高消费意识
答案
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长住型客人适宜使用() “VIP”即贵宾或重要客人。() 李老师在班级设立了生日祝福墙每当有学生过生日时同学纷纷在祝福墙上留下祝福的话语,还互赠自制卡片。李老师做法() 李老师在班级设立了“生日祝福墙每当有学生过生日时同学纷纷在祝福墙上留下祝福的话语,还互赠自制卡片。李老师的做法( ) 李老师在班级设立了“生日祝福墙”,每当有学生过生日时同学纷纷在祝福墙上留下祝福的话语,还互赠自制卡片。李老师的做法() 总台负责长住户的工作人员应每日结算一次长住客人的账面() VIP客人抵店后,前厅部预订处递交“VIP客人接待通知单”。() VIP客人抵店后的完善工作有哪些?   VIP客人接待,在客人离店前()分钟,组织相关管理人员到大厅欢送。 为住客过生日,首先应() 当长住宾客抵达酒店时,按照( )客人接待程序和标准进行。 大堂副理带客人进房并办理登记是_____VIP的客人所享受的VIP服务。()   收取客衣时,如客人在休息,可暂时不收取,注意观察客人进出情况,方便时再去收取() 如果客人想吃牛扒、他将前往()部门可实现愿望。 公寓长住客人每日免费使用网球场几小时() 对于B级VIP客人,进行大堂环境布置时,需要()   VIP客人在()办理入住登记。 对于A级VIP客人,______进行接站服务。()   VIP客人到店后,应引领客人到()办理入住登记手续 VIP客人抵店前,提醒总经理或大堂副理,提前____到位。()  
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