收银员在工作中与顾客的交接程序应为（）。
A. 先收后付
B. 先付后收
C. 交叉进行
D. 同时处理两笔账务
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收银员在工作中与顾客的交接程序应为（）。
A.先收后付 B.先付后收 C.交叉进行 D.同时处理两笔账务
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收银员在工作中应随时保持笑容，当顾客临近收银台时，收银员应做到（）。
A.根据当时的情况，可选择性地向顾客问候“欢迎光临”、“您好”、“早上好”等问候语 B.声音自然 C.与顾客的目光接触 D.帮助顾客将购物篮或购物车中的商品放在收银台上 E.打扫收银台
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收银员在工作中应随时保持笑容，当顾客临近收银台时，收银员应做到（）
A.根据当时的情况，可选择性地向顾客问候“欢迎光临”、“您好”、“早上好”等问候语 B.声音自然 C.与顾客的目光接触 D.帮助顾客将购物篮或购物车中的商品放在收银台上 E.打扫收银台
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收银员工作中遇到心境不佳时应做到（）。
A.宣泄情绪 B.暂停工作 C.顺其自然 D.自我控制
答案
收银员工作中的守则是（）。
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收银员在工作中要求做到微笑、礼貌、主动、客人至上、客人优先，属于收银员工作标准要求中的（）
A.快速 B.准确 C.安全 D.优质服务
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收银员在收银工作中要做到（）
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收银员在给顾客办理银联退货时，顾客没有收到短信提醒，收银员应立刻给顾客退现金（）
A.正确 B.错误
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在收银工作中，收银员的目光应该是（）
A.坦然、 B.动人 C.亲切 D.平静
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收银员对待顾客态度，应保持（）。
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收银员在日常工作中应做到：严格按（）结算。
员工与顾客之间有争议，收银员要（），耐心解释，严禁与顾客对喊。对骂
遇到挑剔的顾客时，收银员应（）做解释工作
收银员不必主动与顾客打招呼（）
收银员与顾客交流时语言要（）。
收银员不必主动与顾客打招呼。（）
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工作中，收银员语言符合规范要求的是（）
一位顾客正在埋怨收银员效率太低，你觉得收银员应该（）
一位顾客正在埋怨收银员效率太低，你觉得收银员应该（）
一位顾客正在埋怨收银员效率太低，你觉得收银员应该（）。
当顾客把现金递给收银员时，收银员不应先放在抽屉的横架上，应直接放入钱箱。（）
收银员在接待工作中要做到（）
当顾客把现金递给收银员时，收银员的下列做法正确的是（）。
收银员在收款过程中，因顾客的无理要求而发生纠纷，收银员可以对顾客不予理睬。
收银员接待顾客时要（）。
收银员领班每周签阅审计组发来的审核记录，查处收银员工作中出现的问题，并将处理情况及时反馈给审计组。（）
为了能够有效处理顾客咨询，收银员应了解（）。
收银员为顾客提供结账服务时，应避免（）
收银员在点餐时,顾客如有特殊需求,以下哪些是收银员正确做法？（）
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