判断题

收银员在收款过程中,因顾客的无理要求而发生纠纷,收银员可以对顾客不予理睬。

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判断题
收银员在收款过程中,因顾客的无理要求而发生纠纷,收银员可以对顾客不予理睬。
答案
主观题
收银员在收款过程中必须做到______、______、______。
答案
主观题
收银员在整个结账过程中,收银员必须贯彻“3S”服务指的是
答案
单选题
一位顾客正在埋怨收银员效率太低,你觉得收银员应该()
A.说“你越埋怨,我花费的时间忌讳越长” B.“忽视顾客的评论,继续工作 C.说“对不起,我已经很累了,我正在尽力而为” D.说“我知道你很着急,马上就好”
答案
单选题
一位顾客正在埋怨收银员效率太低,你觉得收银员应该()。
A.说“你越埋怨,我花费的时间忌讳越长” B.“忽视顾客的评论,继续工作” C.说“对不起,我已经很累了,我正在尽力而为” D.说“我知道你很着急,马上就好”
答案
单选题
一位顾客正在埋怨收银员效率太低,你觉得收银员应该()
A.说你越埋怨,我花费的时间忌讳越长 B.忽视顾客的评论,继续工作 C.说对不起,我已经很累了,我正在尽力而为 D.说我知道你很着急,马上就好
答案
判断题
收银员在收款过程中,由于专柜要求登记贵宾卡卡号,所以如果小票没有贵宾卡卡号,收银员可以不再询问。
答案
单选题
在收银过程中收银员先给小票盖章,再查收顾客的钱币()
A.正确 B.错误
答案
单选题
在收银时接待顾客的开始要求收银员()。
A.主动与顾客打招呼 B.等候顾客交款 C.主动帮顾客拿商品 D.要求顾客交款
答案
多选题
收银员在工作中应随时保持笑容,当顾客临近收银台时,收银员应做到()。
A.根据当时的情况,可选择性地向顾客问候“欢迎光临”、“您好”、“早上好”等问候语 B.声音自然 C.与顾客的目光接触 D.帮助顾客将购物篮或购物车中的商品放在收银台上 E.打扫收银台
答案
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收银员在工作中应随时保持笑容,当顾客临近收银台时,收银员应做到() 当顾客把现金递给收银员时,收银员的下列做法正确的是()。 收银员在点餐时,顾客如有特殊需求,以下哪些是收银员正确做法?() 收银员将作废发票遗失的,不能将此发票作废,而视同收银员的收银短缺,由收银员自行负责,这是因为()。 收银员行为规范八不准要求收银员不准在当班擅自()、()、() 收银员领班要检查、督促收银员按时领用本点客人账单及其他收款用品。() 收银员接待顾客时要()。 收银员在收款过程中发现假币如何处理? 收银员在收银过程中,以下说法正确的是() 收银员在给顾客办理银联退货时,顾客没有收到短信提醒,收银员应立刻给顾客退现金() 收银员在接待顾客投诉过程中要不停打断顾客的陈述。 收银员在接待顾客投诉过程中要不停打断顾客的陈述() 收银员()的确定对收银员作业管理非常重要。 编写收银员培训大纲时,收银员培训内容具体包括() 收银员积分计划开始前,收银员需在银联收银员网站http://cashier.chinaunionpay.com上完成(). 24小时营业餐厅,当顾客等候的产品制备完成后,收银员应立即招呼顾客,请顾客至柜台将等候牌给收银员,收银员即将所欠餐点提供给顾客() 收银员能为顾客开小票和() 收银员对待顾客态度,应保持()。 收银员为顾客打包的原则?() 收银员在收到顾客支票时,()。
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