单选题

顾客冰块需求提供时话术及操作正确的是()

A. 如果顾客提出要使用一次性杯子盛放并坚持外带,请使用门店使用外带冰杯为顾客装取冰块,主动为顾客盖上杯盖,使之看起来像是一个完整的产品
B. 如果顾客提出要使用一次性杯子盛放并坚持外带,请使用门店使用外带冰杯为顾客装取冰块,但不要主动为顾客盖上杯盖,避免使之看起来像是一个完整的产品
C. 如果顾客提出要使用一次性杯子盛放并坚持外带,请伙伴坚决拒绝
D. 如顾客购买过饮料,可以免费提供冰块,如未购买过,则可以婉转拒绝顾客要冰块的需求

查看答案
该试题由用户548****30提供 查看答案人数:3661 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户548****30提供 查看答案人数:3662 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
顾客冰块需求提供时话术及操作正确的是()
A.如果顾客提出要使用一次性杯子盛放并坚持外带,请使用门店使用外带冰杯为顾客装取冰块,主动为顾客盖上杯盖,使之看起来像是一个完整的产品 B.如果顾客提出要使用一次性杯子盛放并坚持外带,请使用门店使用外带冰杯为顾客装取冰块,但不要主动为顾客盖上杯盖,避免使之看起来像是一个完整的产品 C.如果顾客提出要使用一次性杯子盛放并坚持外带,请伙伴坚决拒绝 D.如顾客购买过饮料,可以免费提供冰块,如未购买过,则可以婉转拒绝顾客要冰块的需求
答案
单选题
通过重复关键字或重新组织顾客话术的方式确定顾客需求()
A.正确 B.错误
答案
判断题
如顾客的需求是品质感,产品话术应该从专业功能切入()
答案
单选题
天翼高清销售话术中,如果主动问候顾客,并挖掘需求()
答案
单选题
天翼高清销售话术中,如果主动问候顾客,并挖掘需求()
A.您好,欢迎光临XXX营业厅,我们出了新款高清机顶盒,支持直播、点播、165个频道,包含全国所有高清和标清卫视 B." 您好,欢迎光临XXX营业厅,请问您家里安装的是我们电信的高清电视吗? C.您好,欢迎光临XXX营业厅,您可以直接带身份证去柜台办理天翼高清业务 D.您好,欢迎光临XXX营业厅
答案
单选题
在体验过程中,我们有标准的操作流程及操作话术()
A.正确 B.错误
答案
单选题
不顾客户情绪和客户体验,重复丢话术()
A.正确 B.错误
答案
单选题
下列哪项话术最不可能促成顾客买单()
A.你的眼光真棒,那件上衣穿非常适合你,穿着它回家吧 B.这套衣服穿起来很舒服吧!我给您开票吧 C.我也觉得这个颜色不合适您,新款商品下个月就会到货,说不定有新配色哦 D.这条裤子现在有折扣,非常划算,我给您包起来吧
答案
单选题
销售人员在出单时正确话术为()
A.我直接给您支付保费 B.机构直接给您垫付保费 C.保费垫付后不可以退保,退保影响您保费 D.您是否同意我个人为您支付保费?(需客户回复:同意)经您同意,我个人将为您支付缴纳保费并一次送单。一旦支付成功,您的保单将正式生成,给您配送保单时您再缴纳保费,如不缴纳将按退保处理,后期退保再投保您的保费可能会上浮,上浮部分需您自行承担。请问您是否清楚明白?(需客户回复:清楚明白)
答案
多选题
徐福记棉花糖产品卖点及话术正确的是()
A.纯果酱夹心,Q弹好咬感; B.缤纷包装,吸引年轻人 C.馅心清甜 ,吃一颗甜蜜像花一样 D.采用大粒花生,够香够脆
答案
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位