单选题

在体验过程中,我们有标准的操作流程及操作话术()

A. 正确
B. 错误

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单选题
在体验过程中,我们有标准的操作流程及操作话术()
A.正确 B.错误
答案
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银行业金融机构应制定销售业务操作流程,注重消费者体验,设计统一的服务话术标准,话术中至少应包括等内容。---信贷综合题()
A.产品类型 B.发行机构 C.风险等级 D.收益类型 E.产品匹配度
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主观题
粮食中磷化物含量测定过程中,标准曲线测定的操作流程是什么?
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单选题
顾客冰块需求提供时话术及操作正确的是()
A.如果顾客提出要使用一次性杯子盛放并坚持外带,请使用门店使用外带冰杯为顾客装取冰块,主动为顾客盖上杯盖,使之看起来像是一个完整的产品 B.如果顾客提出要使用一次性杯子盛放并坚持外带,请使用门店使用外带冰杯为顾客装取冰块,但不要主动为顾客盖上杯盖,避免使之看起来像是一个完整的产品 C.如果顾客提出要使用一次性杯子盛放并坚持外带,请伙伴坚决拒绝 D.如顾客购买过饮料,可以免费提供冰块,如未购买过,则可以婉转拒绝顾客要冰块的需求
答案
单选题
项目操作过程中,按标准化流程,客人可通过什么方式进行注册()
A.手机号码注册 B.微信帐号注册 C.微博帐号注册 D.人人网帐号注册
答案
单选题
项目操作过程中,按标准化流程,领取优惠券的方式是()
A.用微信/QQ等其他第三方渠道扫描专属二维码领取 B.用“我的携程”左上方扫码器扫描专属二维码领取 C.不用单独领取,新用户注册成功后系统会自动发放优惠券 D.点击携程app首页领取红包
答案
单选题
网点柜员学习、执行标准业务操作流程过程中遇到问题,以下说法正确的是()
A.由柜员直接通过SOPS系统提交操作问题。 B.由派驻业务经理进行现场解答、指导,无需通过SOPS系统提交操作问题 C.由派驻业务经理进行现场解答、指导;对于本机构内无法解决的问题,由派驻业务经理通过SOPS系统提交操作问题。 D.以上均正确
答案
A3A4型(医学类共用题干-单选)
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A.在病变肠管的边缘切除肠管 B.垂直肠管纵轴切除病变肠管 C.在横结肠与空肠之间切除肠管 D.切前先结扎通向套叠肠管的血管 E.切前先结扎通向切除肠管的血管
答案
多选题
根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》,银行业金融机构应制定销售业务操作流程,注重消费者体验,设计统一的服务话术标准,话术中至少应包括等内容()
A.产品类型 B.发行机构 C.风险等级 D.收益类型 E.产品匹配度
答案
多选题
食材加工中及保存过程中必须按照什么样的标准操作()
A.重点粗加工切配时,做到切配不同类别的食材前,刀具、砧板必须保证干净 B.加工时,食材做熟了就可以 C.保存食用以先进先出的原则 D.冰箱保存时必须填写食材信息贴
答案
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