对来访人员在管理中发生争执或冲突时，应及时通知中心或上级协调解决，同时（）。

受理个人、集体来访，接访承办人员要耐心听取来访人的控告或申诉，对以下情况进行记录（） 在遇见分歧时一般不辩解，不想发生争执和冲突的人多为（）。 对越级提出的信访事项，上级单位或部门不予受理，应引导来访人逐级向依法有权处理的单位或部门提出，同时将相关情况及时通报有关单位或部门（） 系统和设备发生故障或其它异常情况，应及时报告消控中心，并通知检修人员（） 车站对驻站、来访人员的管理要求,以下描述正确的是（） 顾客间发生争吵、殴打，收银员应（），及时通知保安或管理人员到场处理 与乘客发生争执或对乘客说斗气、训斥、顶撞的话属于三类有责投诉。 接待来访人员应注意的事项有（） 司乘人员在服务工作中，要做到亲情服务，无论任何情况不得与乘客发生争执、如发生争执，对相关人员处以()元罚款处理 监管现场必须配备“来访人员登记薄”，对到监管地点来访人员给予登记签字，签字人员不包括（） 在来访人员登记中，一般由来访人员自己登记，保安员要对照来访人员证件核对登记内容。 在来访人员登记中，一般由来访人员自己登记，保安员要对照来访人员证件核对登记内容（） 《监管日志》填写采用电子版时，监管现场必须配备来访人员登记薄，对到监管地点来访人员给予登记签字（） 当主管与员工发生争执时（） 对遗产存款发生争执的，由（）裁判 邮储银行各级机构的信访工作人员接待信访人来访时，可以在营业场所、金库、信息中心、机要室、档案室等附近接待来访人员。 邮储银行各级机构的信访工作人员接待信访人来访时，可以在营业场所、金库、信息中心、机要室、档案室等附近接待来访人员（） 遇到客人投诉应避免与客人发生争执（） 发生争执时，他是否会听你的（） 存款人死亡后，存款的继承权发生争执时，银行凭（）办理过户或支取手续