顾客间发生争吵、殴打，收银员应（），及时通知保安或管理人员到场处理
A. 看好柜台现金
B. 收回发出商品
C. 停止营业活动
D. 暂时封存商品
查看答案
相关试题
换一换
顾客间发生争吵、殴打，收银员应（），及时通知保安或管理人员到场处理
A.看好柜台现金 B.收回发出商品 C.停止营业活动 D.暂时封存商品
答案
收银员发现商品价格与系统价格不符时，应立即通知（），同时通知相关管理人员核实情况。
A.业务主管 B.总服务台 C.总经理 D.收银主管
答案
收银员在给顾客办理银联退货时，顾客没有收到短信提醒，收银员应立刻给顾客退现金（）
A.正确 B.错误
答案
收银员在工作中应随时保持笑容，当顾客临近收银台时，收银员应做到（）。
A.根据当时的情况，可选择性地向顾客问候“欢迎光临”、“您好”、“早上好”等问候语 B.声音自然 C.与顾客的目光接触 D.帮助顾客将购物篮或购物车中的商品放在收银台上 E.打扫收银台
答案
收银员在工作中应随时保持笑容，当顾客临近收银台时，收银员应做到（）
A.根据当时的情况，可选择性地向顾客问候“欢迎光临”、“您好”、“早上好”等问候语 B.声音自然 C.与顾客的目光接触 D.帮助顾客将购物篮或购物车中的商品放在收银台上 E.打扫收银台
答案
收银员对待顾客态度，应保持（）。
A.热情诚恳 B.有求必应 C.不理不睬 D.保持沉默
答案
收银员在收款过程中，因顾客的无理要求而发生纠纷，收银员可以对顾客不予理睬。
答案
一位顾客正在埋怨收银员效率太低，你觉得收银员应该（）
A.说“你越埋怨，我花费的时间忌讳越长” B.“忽视顾客的评论，继续工作 C.说“对不起，我已经很累了，我正在尽力而为” D.说“我知道你很着急，马上就好”
答案
一位顾客正在埋怨收银员效率太低，你觉得收银员应该（）。
A.说“你越埋怨，我花费的时间忌讳越长” B.“忽视顾客的评论，继续工作” C.说“对不起，我已经很累了，我正在尽力而为” D.说“我知道你很着急，马上就好”
答案
一位顾客正在埋怨收银员效率太低，你觉得收银员应该（）
A.说你越埋怨，我花费的时间忌讳越长 B.忽视顾客的评论，继续工作 C.说对不起，我已经很累了，我正在尽力而为 D.说我知道你很着急，马上就好
答案
热门试题
当顾客把现金递给收银员时，收银员不应先放在抽屉的横架上，应直接放入钱箱。（）
当顾客把现金递给收银员时，收银员的下列做法正确的是（）。
收银员接待顾客时要（）。
为了能够有效处理顾客咨询，收银员应了解（）。
收银员为顾客提供结账服务时，应避免（）
收银员在点餐时,顾客如有特殊需求,以下哪些是收银员正确做法？（）
24小时营业餐厅，当顾客等候的产品制备完成后，收银员应立即招呼顾客，请顾客至柜台将等候牌给收银员，收银员即将所欠餐点提供给顾客（）
神秘顾客到店，收银员在埋单过程中，有双手递上收银小票或产品，可以加（）
收银员能为顾客开小票和（）
收银员在收到顾客支票时，（）。
收银员应为顾客提供结账服务。（）
收银员为顾客打包的原则？（）
遇到挑剔的顾客时，收银员应（）做解释工作
收银员接待顾客一般应本着（）的原则。
收银员听到顾客抱怨时，应随时打断做出解释。（）
在收银时接待顾客的开始要求收银员（）。
收银员（）的确定对收银员作业管理非常重要。
遇到态度比较蛮横且不愿意配合的顾客，收银员无法处理时，就跟他争吵。
遇到态度比较蛮横且不愿意配合的顾客，收银员无法处理时，就跟他争吵（）
收银员应及时掌握商品的价格及（）情况。
使用微信扫一扫登录
