单选题

客户可通过营业厅或24小时自助营业厅进行月结账单的打印服务,客户可以在省内异地打印账单,打印次数为()

A. 每月2次
B. 每月6次
C. 每月8次
D. 不限

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单选题
客户可通过营业厅或24小时自助营业厅进行月结账单的打印服务,客户可以在省内异地打印账单,打印次数为()
A.每月2次 B.每月6次 C.每月8次 D.不限
答案
单选题
客户通过营业厅的自助缴费终端或进行交纳电费,称为营业厅自助交费。(1.0()
A.叫号机 B.手持终端 C.柜台 D.POS 机
答案
单选题
客户通过营业厅的POS机或进行交纳电费,称为营业厅自助交费()
A.手持终端 B.自助缴费终端 C.叫号机 D.柜台
答案
判断题
根据《广州供电局营业厅管理规范执行细则》,24小时自助服务营业厅统一纳入到营业厅标准化建设()
答案
单选题
一天之内在任何一个渠道(含营业厅、短信营业厅、网上营业厅、24小时自助终端及掌上营业厅等)输入错误密码的总次数不能超过次()
A.3 B.5 C.6 D.1
答案
单选题
24小时自助供电营业厅应安排人员小时值班()
A.8 B.12 C.16 D.24
答案
判断题
24小时自助营业厅指以自助设备等为主要手段为客户24小时办理业务的移动营业场所()
答案
多选题
客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后,营业厅工作人员应如何操作?()
A.客户根据交费终端提示进行交费操作 B.出具收据并盖章 C.清点交费终端内收取现金金额 D.与营销信息系统进行核对,确保款项一致
答案
单选题
电子渠道在客户界面主要包括()、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式
A.网上营业厅 B.普通营业厅 C.数据营业厅
答案
判断题
取消电子账单均可通过网上营业厅、营业网点办理()
答案
热门试题
{高级工}客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后,营业厅工作人员应如何操作?() 客户在营业厅交费后可直接在营业厅办理送电手续,营业厅派员在()小时内送电 24小时自助营业厅内宣传物料应至少包括如下内容()、()、()等。 客户通过自助营业厅进行详单查询的默认登录方式,是()。 家庭宽带预处理系统相关能力应支持进行共享应用,可通过网上营业厅、手机营业厅、微信公众号等拓展客户服务触点,协同提高宽带客户的自助处理能力 24小时自助营业厅业务办理部分包括()、()、()、()、()五部分。 客户是否可以通过掌上营业厅查询全省营业厅地址等相关信息?() 用户可通过手机营业厅或线下营业厅取消订购优享福利,需要支付违约赔偿金为退订条件 客户在营业厅自助缴费时,可根据提示进行交费操作() 联通老用户可以通过网上营业厅或手机营业厅办理更改为冰激凌套餐() 联通老用户可以通过网上营业厅或手机营业厅办理更改为冰激凌套餐。 客户来到营业厅时,应() B级供电营业厅为营业厅() 负责引导客户办理相关业务,维护营业厅营业秩序,维护营业厅内公共设施,整理各类展示资料,指导客户使用自助设备() 营业厅坐席人员数量配置要求应满足营业厅业务受理能力和客户服务需求,C、D级营业厅配置() 长沙客户可通过掌上营业厅查询到的分公司品牌资费包括()。 登录中国联通网上营业厅或手机营业厅自助查询话费及流量使用情况,代办人也可持机主身份证到实体营业厅查询() 网上营业厅是中国联通推出的小时电子化自助服务支撑平台,联通用户通过登录网上营业厅()可完成、、等服务功能 跨省V网业务可通过营业厅和()方式取消 客户通过手机营业厅可查询最近几个月的历史账单()
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