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为满足客人求干净的心理,服务员要切实搞好前台和客房的_____。
填空题
为满足客人求干净的心理,服务员要切实搞好前台和客房的_____。
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填空题
为满足客人求干净的心理,服务员要切实搞好前台和客房的_____。
答案
单选题
为了满足客人讲卫生、干净的心理,服务员应对餐具()。
A.用洗衣粉水冲刷 B.严格消毒 C.用抹布擦拭 D.实行“四不”制度
答案
单选题
当客人下电梯后,客房服务员要面带微笑()。
A.问清房号 B.热情问候 C.请客人出示房卡 D.询问客人是否需要帮助提行李
答案
单选题
客房服务员送客时,应走在客人()。
A.前侧1米左右 B.身后1米左右 C.与客人并排同行 D.以上答案均正确
答案
单选题
客房服务员引领客人进房时,应走在客人()。
A.前侧1米左右 B.身后1米左右 C.与客人并排同行 D.以上答案均正确
答案
主观题
询问客人要求时,要求前台服务员()。
答案
判断题
客人离店时,客房服务员要注意检查房间小酒吧帐单,并在客人离店前送到前台收银处()
答案
主观题
客房服务员应客人招呼进入客房时,应用()轻声扣门
答案
单选题
客人住店期间,要经常保持客房整洁,服务员应每天()打扫卫生。
A.至少一次 B.至少两次 C.最多三次 D.至少四次
答案
单选题
客房服务员面对客人服务完毕时应()以示尊重。
A.立即离开 B.道声再见 C.先后退两步再转身离去 D.鞠躬后在离开
答案
热门试题
服务员被客人叫进客房时,房门应该()。
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