单选题

铁路客运服务需要树立()的理念

A. 旅客至上
B. 创一流铁路局
C. 经济效益至上
D. 服务一流

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单选题
铁路客运服务需要树立()的理念
A.旅客至上 B.创一流铁路局 C.经济效益至上 D.服务一流
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量》规定,树立“,旅客至上”的服务理念()
A.以旅客为中心 B.旅客是上帝 C.以人为本 D.正确服务
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量》规定,树立“以人为本,”的服务理念()
A.旅客至上 B.群众至上 C.服务至上 D.质量至上
答案
判断题
《局铁路旅客运输服务质量规范》树立“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的服务理念()
答案
单选题
《铁路旅客客运服务质量》规定,铁路旅客运输要树立( )的服务宗旨。
A.人民铁路为人民 B.全面服务,旅客至上 C.以人为本,旅客至上 D.以人为本,满足需求
答案
多选题
局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求树立“ 以人为本, 旅客至上 的服务理念, 坚持( )的原则。
A.安全出行 B.方便出行 C.温馨出行 D.愉快出行
答案
单选题
《局铁路旅客服务质量规范》树立( )的服务理念
A.安全第一,预防为主 B.以人为本,旅客至上 C.方便快捷,优质服务 D.设备良好,温度适宜
答案
单选题
牢固树立建设为服务的理念,全面加强铁路建设管理()
A.管理 B.经营 C.运营 D.强局
答案
单选题
《济南铁路局关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的实施意见》中对加强职业思想教育规定:通过各种职业道德、服务理念培训,切实增强客运干部职工对“服务是铁路本质属性”的认知程度,牢固树立的服务理念()
A.以人为本 B.旅客至上 C.以服务为宗旨,待旅客如亲人 D.人民铁路为人民
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么?
答案
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