关于顾客满意度与忠诚度的关系，以下说法中正确的是（）。
A. 顾客满意度与忠诚度是强相关关系
B. 在高度竞争的市场环境中，当顾客高度满意时，忠诚度也随之提髙
C. 在髙度竞争的市场环境中，当顾客基本满意时，忠诚度会大大提高
D. 在髙度垄断的市场环境中，忠诚的顾客一定都是满意的顾客
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关于顾客满意度与忠诚度的关系，以下说法中正确的是（）。
A.顾客满意度与忠诚度是强相关关系 B.在高度竞争的市场环境中，当顾客高度满意时，忠诚度也随之提髙 C.在髙度竞争的市场环境中，当顾客基本满意时，忠诚度会大大提高 D.在髙度垄断的市场环境中，忠诚的顾客一定都是满意的顾客
答案
客户忠诚度与满意度的关系（）。
A.客户满意是客户忠诚的前提和基础 B.只有非常满意的客户，才可能成为忠诚客户 C.对优质客户或高端客户，必须做到让客户非常满意，且持之以恒前后一致 D.满意的客户就是忠诚的客户 E.忠诚的客户都是满意的客户
答案
下列关于客户忠诚度与满意度关系的说法中，不正确的是（）
A.客户满意是客户忠诚的前提和基础 B.两者是相互排斥的 C.只有非常满意的客户，才有可能成为忠诚客户 D.对优质客户或高端客户，必须做到让客户非常满意，而且要做到持之以恒、前后一致，这样这些VIP客户才能维护好，并给自己不断带来新业务、介绍新客户
答案
顾客满意度是企业追求的最高目标，顾客忠诚度是企业追求的基本目标。()
A.正确 B.错误
答案
提高顾客满意度和忠诚度是组织内部沟通的重要内容之一。()
A.正确 B.错误
答案
下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的（）。
A.客户满意是客户忠诚的前提和基础 B.只有非常满意的客户，才有可能成为忠诚客户 C.对优质客户或高端客户，必须做到让客户非常满意 D.使客户有一次非常满意的体验即可让其成为忠诚客户 E.忠诚客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意
答案
简答客户满意度与客户忠诚度的关系。
答案
简答客户满意度与客户忠诚度的关系
答案
关于顾客满意度监视过程，以下说法正确的是（）。
A.必须使用顾客满意度调查表 B.必须有质量部门参与 C.必须进行分析比较 D.必须包括内外部绩效指标
答案
在监理服务顾客满意度测量模型中，顾客抱怨与顾客忠诚之间呈（）关系
A.正相关 B.负相关 C.或正或负相关 D.无相关
答案
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从（）去掉顾客抱怨变量: 中国顾客满意度模型|欧洲顾客满意度模型|瑞典顾客满意度模型|美国顾客满意度模型
下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有（ ）。
下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有（ ）。
顾客满意度是反映顾客满意度的（）。
客户忠诚度与满意度的关（）。
下列关于顾客满意度的说法正确的是()。
是影响顾客忠诚度及满意度的重要因素（）
满意的客户不一定是忠诚的客户，下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的（）。
下列哪一项最能描述工作满意度与顾客满意度之间的关系?（）
满意度是忠诚度的()条件。
满意的客户不一定是忠诚的客户，下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有( )。
感知价值与顾客满意度存在( )相关关系。
在决定顾客满意度和忠诚度方面，服务任何阶段的接触都可能成为潜在的决定因素。()
是景区化危机为商机，提高游客满意度和忠诚度的最佳时机
关于提高顾客忠诚度的方法，下列说法中正确的是（）
顾客满意度
客户满意度就是客户的忠诚度。
中国顾客满意度指数测评中，顾客满意度的原因变量是（）
顾客满意度是对顾客满意的描述
顾客满意度是指顾客满意的描述（）
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