单选题

客户拜访结束后要进行信息整理工作,不属于客户拜访信息整理的内容的是()。

A. 客户分类调整记录
B. 客户档案的维护
C. 拜访日志的撰写
D. 市场分析报告的撰写

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单选题
客户拜访结束后要进行信息整理工作,不属于客户拜访信息整理的内容的是()。
A.客户分类调整记录 B.客户档案的维护 C.拜访日志的撰写 D.市场分析报告的撰写
答案
单选题
客户拜访结束后要进行信息整理工作,以下选项中不属于客户拜访信息整理的内容的是()
A.客户分类调整记录 B.客户档案的维护 C.拜访日志的撰写 D.市场分析报告的撰写
答案
单选题
客户拜访信息整理工作包括()和拜访日志、市场分析报告的撰写
A.订单采集 B.库存调查 C.客户档案的维护 D.拜访计划
答案
单选题
客户拜访信息整理包括()
A.客户档案的维护 B.拜访日志的撰写 C.市场分析报告的撰写 D.以上皆是
答案
单选题
客户拜访结束时,需要获取拜访结果,以下选项中不属于客户经理获取拜访结果的步骤的是()
A.简单回顾或重述客户所接受的产品或服务的特征及利益 B.提出客户经理自己的建议订货量或协议订单,并要求客户回复 C.向客户宣传烟草行业的最新政策信息,并确定下次拜访时间 D.解答客户的问题,并主动促成拜访结果
答案
多选题
客户经理每次实地拜访时必须要进行,拜访结束时要进行()
A.到店签到 B.签到 C.离店签到 D.签退
答案
单选题
网络商务信息收集后,需要进行整理,( )不属于信息整理工作。
A.明确信息来源 B.信息分类 C.信息鉴别 D.信息形式变换
答案
单选题
拜访结束后,客户经理要将一天拜访下来收集到的信息,始终保持公司所掌握的零售客户信息是最新的()
A.汇总上报 B.反馈给零售户 C.进行筛选过滤 D.录入相关系统或做好记录
答案
多选题
客户拜访结束后,后续要跟进的事项有哪些?()
A.拜访结束后,拜访人应将访谈情况反馈给客服部负责人,将《客户拜访沟通记录》中记录的相关意见及建议交相关责任部门落实改进 B.改进完成后,责任部门负责人将《客户拜访沟通记录》中的处理情况反馈客服部,经客服部负责人确认无误后由拜访人在两个工作日内回访业主,并请业主签字确认。如业主表示不满意,拜访人将业主意见反馈责任部门负责人持续改进,直至业主满意或谅解为止 C.拜访人将《客户拜访沟通记录》交客服部负责人审核无误后归档
答案
多选题
客户经理要明确拜访计划,对重点客户进行实地拜访。重点客户包括()
A.“两个体系”样本客户 B.大客户 C.诚信互助小组成员 D.出现预警客户
答案
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在集团客户拜访一般流程图中,下列哪项不属于拜访总结阶段需要完成工作() 按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程,下列属于客户经理在客户拜访计划准备阶段应进行的客户拜访工作是() 以便提高日后拜访成功率,拜访客户后要及时进行的是 客户拜访过程中,针对业主提出问题需记录在《__》中,拜访中需仔细记录客户提出的物业服务问题,同时收集客情,拜访结束后将收集信息及时录入客户服务系统,需处理问题进行派单处理。() 拜访结束后要进行客户档案的维护时,除了一些基础信息的记录外,关于,客户经理也应做好及时的记录() 拜访结束后,客户经理应与互动,将拜访过程中所收集到的意见和建议,弱势群体、新型业态客户及新入网客户的个性化需求等信息进行传递() 访谈结束,拜访人将《客户拜访沟通记录》交_(1)_审核无误后归档 填写客户拜访表,对当日收集的信息资料汇总和整理,对变更的客户信息资料及时()和维护。 物流企业新拜访客户的跟进工作包括: 、定时更新客户状态、借助有效的整理工具 每天拜访结束后,客户经理应及时向市场经理反馈哪些信息不包括下列哪项()。 在集团客户拜访一般流程图中,下列哪项不属于拜访总结阶段需要完成() 物流企业新拜访客户的跟进工作包括: 、定时更新客户状态、借助有效的客户资源整理工具 物流企业新拜访客户的跟进工作包括、定时更新客户状态、借助有效的客户资源整理工具() 每天拜访结束后,客户经理应及时向市场经理反馈哪些信息?(回答三个即可) 客户经理在拜访结束后应做些什么? 以下哪些选项不属于受客户尊重的拜访行为特征() “135”工作法客户经理自主拟定客户拜访计划,对月度重点客户,每周拜访(),以实地拜访为主。 要定期对客户上门拜访,增加拜访频次,提高拜访的技巧和效率。 下列方式中,不属于“拜访客户的方式”的选项是() 总行级重点客户的营销拜访实行痕迹化管理,总、分行专属客户经理对每次客户拜访进行逐笔记录,原则上在每次拜访后的()个工作日内完成《营销拜访记录》。
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