收到投诉工单时，我们可以先把装机工作做完后，再解决（）

装机工单中的魔百和工单牌照方为芒果TV，装维人员可以拿自己库存内的未来电视进行匹配并认证成功（） 耙装机工作时，在耙手运行范围内可以进行工作和行人。 投诉工单未在内联系客户，派发投诉工单（） 用户可以通过手机营业厅“首页——我的————投诉工单查询”的路径查询投诉工单处理进程 工单关闭前必须做完工确认（） 耙装机工作时必须有照明。 耙装机工作时必须有照明（） 投诉工单回单时对进行校验（） 当客服代表提交投诉单后，客户再次来电对之前投诉有新要求时，客服代表可对工单进行（）。 品牌或门店需收到通知后（）个工作日内向用户提供可接受的解决方案，并在解决方案执行完成后，在工单系统中完结投诉 投诉回访不满意工单重启后，由省客服中心报结的投诉工单重启后流转到省公司客服中心处理，由地市报结的投诉工单直接流转至地市远端进行处理（） 客服中心受理客户投诉后，将技照客户投诉的实际内容进行分类做成工单，工单内容不包括（） 客户来电查询物流信息，核实后超期未送达，客户表示不投诉，我们还是要继续下达工单（） 现场装维挂测，装机工单出现3Avlan不一致的情况，检查__，若工单__，则资源重新下发数据；若工单__，修改网管对应vlan配置（） 对于已经产生菜鸟工单的投诉：要求网点客服在一个小时内核实此快件具体情况，同时安排业务员处理，此工单务必在当天解决到位。对于菜鸟投诉单，要求业务员再次派送时，必须快件交给收件人。同时，联系省区处理人员安排回访，完结工单后在投诉页面会出现下图，要求业务员现场引导客户点击”问题已解决”此工单处理完成（） 95331热线所有投诉工单均以紧急方式下发，一旦发生投诉工单，系统将自动产生邮件提醒，分支机构相关人员接到邮件通知后（）将投诉工单转发至机构投诉专人处理 掌上运维系统中，装机工单抢单的时限是（） 收到通过一级客服系统派发的总部升级投诉工单后，要立即开展查证，并于120小时内妥善处理客户升级投诉，争取达成和解（） 梧桐系统内工单来源除网点及邮政申诉以外的所有签收未收到及签 收未收到（菜鸟）类型工单，首次投诉系统自动处罚（）元/票 普通工单跟进要求：工单处理员接到工单后无论快件是否有解决方案或结果均需在1小时内响应客户，告知客户此件已受理，预计解决时间后即可关单（）