投诉工单回单时对进行校验（）

在IBP的工单处理界面中的工单回单里，退单操作时，被退单的工单状态只能是（） IBP每次只能对一条工单进行回单操作。 IBP每次只能对一条工单进行回单操作（） 网络故障工单回单时需注意的事项（） 装机员在回装机工单时，回单，工单会回到综合服务报障系统中施工回单内？（） 投诉集中化对工单处理时长在进行黄色预警，对超时工单进行红色预警，并升级至管理人员进行管控（） 主动抢修工单回单时需在什么系统上操作（） 投诉工单未在内联系客户，派发投诉工单（） 主动抢修工单回单不需要在抢修作业APP中进行（） 客服中心受理客户投诉后，将技照客户投诉的实际内容进行分类做成工单，工单内容不包括（） 受理客户投诉时，对可能会超出处理时限的工单进行（），是投诉过程控制中重要的预防措施 在IBP中的工单处理界面里的批量回单，使用者可以根据（）进行批量回单 特殊客户疑难投诉工单应添加特殊工单标识，按省内（）处理流程进行处理 如果是告警自动派发工单，回单之后进入（）状态；如果是人工受理的工单，回单之后进入（）状态 如果是告警自动派发工单，回单之后进入（）状态；如果是人工受理的工单，回单之后进入（）状态 回单时限：指工单受理完毕，填写受理内容点"回单"的时间。 业务支撑中心对IOM综服系统（）工单进行回访监督，避免用户投诉 代维公司在收到用户投诉工单时，首先应进行哪些工作？（） 一般故障工单，回单之后，工单状态会由“待回单”变更为“待归档”或“待确认”，此时包站人针对当前工单的故障处理工作暂告一段落，下步工单流转动作为：故障确认或归档。如果是告警自动派发工单，回单之后进入（）状态；如果是人工受理的工单，回单之后进入“故障确认”状态 投诉回访不满意工单重启后，由省客服中心报结的投诉工单重启后流转到省公司客服中心处理，由地市报结的投诉工单直接流转至地市远端进行处理（）