多选题

供电营业厅应准确公示业务办理流程、投诉监督电话、电价()

A. 服务承诺
B. 服务项目
C. 电价
D. 收费标准

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多选题
供电营业厅应准确公示业务办理流程、投诉监督电话、电价()
A.服务承诺 B.服务项目 C.电价 D.收费标准
答案
判断题
供电营业厅应准确公示服务承诺、服务项目、业务办理流程、投诉监督电话、电价和收费标准()
答案
单选题
营业网点应在营业厅明显位置公示本网点或上级行服务监督电话和投诉处理流程;配置()免拨电话,并保障正常使用。
A.11185 B.12315 C.95580 D.4008895580
答案
多选题
根据《国家电网公司供电服务质量标准》,供电营业厅应准确公示()
A.服务承诺 B.服务项目 C.业务办理流程 D.投诉监督电话
答案
主观题
掌上营业厅通用业务办理流程.
答案
多选题
{初级工}根据《国家电网公司供电服务质量标准》,供电营业厅应准确公示()
A.服务承诺 B.服务项目 C.业务办理流程 D.投诉监督电话
答案
判断题
为了避免投诉,营业厅内可不对外公示服务监督和投诉电话,无需设立客户意见箱或意见簿()
答案
多选题
供电营业厅的服务功能包括:业务办理、()
A.洽淡 B.收费 C.告示 D.引导
答案
多选题
供电营业厅的服务功能包括:业务办理()
A.收费 B.告示 C.引导 D.洽淡
答案
多选题
《供电营业厅建设与管理标准》中要求:营业厅应采取多种形式向客户公示应公布的相关资料。公示方式包括()等。
A.上墙公布 B.电子显示屏 C.宣传折页 D.展架
答案
热门试题
《供电营业厅管理规范》规定:营业厅办理非收费业务的时间每件不超过分钟() 营业厅应在显著位置公布95598供电服务热线,以及12358电力监管投诉举报电话() 全省营业厅对外公示营业厅上门热线服务电话,热线电话服务时间:每日9点至20点() 营业厅单项业务办理时长应不超过() 供电局应对外公开投诉渠道,在供电营业场所、对外网站公布95598服务热线电话,在供电局营业厅设置投诉举报箱() 营业厅场景测评中,用户在营业厅完成业务办理、咨询投诉等分钟发送评测短信,用户一次到厅仅触发一次() B级供电营业厅为营业厅() {技师}营业厅人员未唱收唱付及行为,应派发营业厅人员服务规范投诉() 供电营业厅的服务人员包括:营业厅主管,业务受理员,收费员() 《国家电网公司供电客户服务提供标准》:供电营业厅“业务办理”包括等() 客户对供电公司计量计费用的电能表的准确性存有异议时,不能通过95598电话、网站以及营业厅办理申校业务。 客户对供电公司计量计费用的电能表的准确性存有异议时,不能通过95598电话、网站以及营业厅办理申校业务() 客户对供电公司计量计费用的电能表的准确性存有异议时,可以通过95598电话、网站以及营业厅办理申校业务,并在营业厅交纳相应的检测费依据()下发的有偿服务收费标准 客户反映两年前到供电营业厅申请办理新装业务,还未提交资料,营业厅工作人员直接告知客户无线无材料、客户家离电线杆太远无法办理新装。客户拨打意见电话后,供电公司即告知客户可带相关证件去营业厅办理用电业务。该案例违规条款有等() 网上营业厅可以办理()帐单业务。 营业厅自助业务办理终端,能办理的业务包括() 营业厅内应按要求公示“服务公约”、“服务项目”、“资费标准”、“服务承诺”、“业务办理及使用须知”等有关规定,接受客户监督() 供电营业厅的服务方式包括:面对面,电话()等。 营业厅人员的业务容易引发服务行为投诉() 短信营业厅可以办理以下哪些业务()
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