多选题

用户拒收的订单如果无法转化,则需要退单,那么在退单的时候我们需要做到()

A. 因退单后无法恢复,所以退单前需要拨打联系电话与用户确定不要后再操作。
B. 如果因关机、空号等情况无法联系到用户的可做备注。多次联系后仍联系不上方可操作退单。
C. 通过“申请退单”后还需要在“退单审核”中进行审核后才算完成操作。
D. B2C套餐例如“38元流量王”等用户在订卡的时候已存入费用,此类订单在申请退单操作后需要进行退款审核,后再进行退单

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多选题
用户拒收的订单如果无法转化,则需要退单,那么在退单的时候我们需要做到()
A.因退单后无法恢复,所以退单前需要拨打联系电话与用户确定不要后再操作。 B.如果因关机、空号等情况无法联系到用户的可做备注。多次联系后仍联系不上方可操作退单。 C.通过“申请退单”后还需要在“退单审核”中进行审核后才算完成操作。 D.B2C套餐例如“38元流量王”等用户在订卡的时候已存入费用,此类订单在申请退单操作后需要进行退款审核,后再进行退单
答案
多选题
退拒收订单装(______)箱号 退正常售后取件订单装(______)箱号 退商家售后(即VY)面单装(______)箱号()
A.TC GC ZC B.GC TC ZC C.ZC TC GC D.TC ZC GC
答案
主观题
订单状态为待退单审核应到界面操作退单
答案
多选题
以下哪些退单订单属于恶意退单情况,需惩处到人()
A.退单原因不明 B.其他渠道受理 C.退单备注空白 D.超距
答案
主观题
中台员工回访后,在批量审单界面做订单退单操作,点击“确认”按钮,退单成功,退单进入界面
答案
单选题
无资源退单审核中,遇到用户无法联系上,应()
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答案
多选题
新中台cBSS2.0系统,退单管理中,退单审核可查看哪些订单()
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答案
单选题
绫致O2O订单和普通外单,所有的拒收退货需操作逆向换单,退往为凌志的 ____仓库()
A.天津 B.北京 C.南京 D.上海
答案
单选题
有退单产生时,必须先把正单下账,再下退单。正单未下退单已下账是违规行为()
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答案
单选题
下列属于用户原因退单的是()
A.联系不上 B.地址错误 C.邻居不让走线 D.跨街道
答案
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以下的流程顺序正确的是: 报关——退单——核销——退税|核销——退税——报关——退单|退单——核销——退税——报关|退税——核销——退单——报关 因特约商户提供不出理应保存两年的POS签购单,造成调单无法回复,发生退单损失的,由__承担退单责任() 地址池模式固定IP的互联网专线业务新装流程中,如果在网管下发环节发现用户静态IP不对,则需要退单到环节() 在IBP的工单处理界面中的工单回单里,退单操作时,被退单的工单状态只能是() 退单 退单岗按日监控待退单业务,至少每1个工作日进行一次实物退单() 面对用户退单,导购员应做哪些工作? 面对用户退单,导购员应做哪些工作 如果客户要求退单,配送人员标准操作() 恶意拒收订单判定标准是() 省、市、县公司退单回国网客服中心退单原因类型包括() 老板如果想查询退单、退菜、赠菜和结账类的报表在哪里查() 电子报销退单规范:不符合()规定的,电子报销单将实施退单处理 在服保里正常退单需要几步完成() 因、派发区域、业务类型、客户联系方式等信息错误、缺失或无客户有效信息的工单,允许退单。退单时应注明需要补充填写的内容() IT系统应用-登陆CBSS系统时,系统提示,您有X个退单,在哪里可以查询到这个退单信息() 共享报账提单及主数据维护:共享提单:全月提单总数量10单以下:每退1单考核()元,按退单数量累加计算,考核上限200元封顶,全月无退单奖励200元。全月提单总数量10单以上:每退1单考核50元,按退单数量累加计算,考核上限500元封顶,全月无退单奖励500元。主数据维护:无退单奖励500元,每退1单考核()元,考核上限500元封顶。当月未提单不兑现奖励 凡客人需更改预订单品种数量或取消预订单时,门店不用在POS机做退单操作() 驻地网未入驻工单退单,退单一级原因应选() 码上购异地订单未预约配送时间,超过小时会被自动退单()
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