判断题

在与外向型客户进行沟通时,应做到:态度热情、多倾听,与对方建立非正式关系,切忌态度冷淡()

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判断题
在与外向型客户进行沟通时,应做到:态度热情、多倾听,与对方建立非正式关系,切忌态度冷淡()
答案
单选题
在与客户进行沟通时,倾听客户所表达的()最重要
A.情感 B.事实 C.机会 D.过程
答案
单选题
外向型问题客户比较喜欢表达自己,喜怒哀乐溢于言表,能较快适应环境,对外界的刺激反应比较敏感。所以在处理外向型客户的投诉时应()。
A.以专业、权威的形象出现,并提供有理有据的解决方案 B.有理有据,以理服人 C.应耐心引导,使其说出真实想法 D.态度要热情,多花一点时间倾听
答案
单选题
沟通技巧主要包括自信的态度、体谅他人的行为、适当提示对方、()、善用询问与倾听。
A.肯定他人的行为 B.协调与他人关系 C.有效地直接告诉对方 D.善与他人合作
答案
单选题
开敞空间是外向型的,限制性与()较小。
A.联系性 B.密切性 C.私密性 D.收纳性
答案
单选题
与开放型经济相比,外向型经济政策属于( )。  
A.政策性开放 B.阶段性开放 C.制度性开放 D.义务性开放
答案
多选题
销售员与客户进行有效沟通应做到()。
A.自信 B.体谅对方 C.适当作出提示 D.善用询问与倾听
答案
多选题
销售员与客户进行有效沟通应做到()
A.自信 B.体谅对方 C.适当作出提示 D.善用询问与倾听 E.98 F.《万友汽车诚信文化手册》从_____、_____、____三个方面构
答案
判断题
同客户交谈时,应正视对方,注意倾听,表现出真诚.友好的态度()
答案
多选题
开放型经济与外向型经济的不同点是()。
A.开放型经济以出口导向为主,总体上是一种政策性开放 B.外向型经济以出口导向为主,总体上是一种政策性开放 C.开放型经济主要降低关税壁垒 D.开放型经济主要提高资本自由流动程度 E.开放型经济总体上实行中性化政策,是一种政策性开放
答案
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