判断题

同客户交谈时,应正视对方,注意倾听,表现出真诚.友好的态度()

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判断题
同客户交谈时,应正视对方,注意倾听,表现出真诚.友好的态度()
答案
判断题
倾听顾客诉求时,收银员应表现出积极、主动地处理问题的态度。()
答案
单选题
交谈过程中对方表现出伤心时,护士宜采取的反应技巧是
A.反问 B.复述 C.澄清 D.沉默 E.改变话题
答案
主观题
儿童在几岁时,就会表现出最初的友好倾向? ( )
答案
单选题
()指人参与活动或对待别人所表现出来的热烈、积极、主动,友好的情感或态度。
A.热情 B.冷漠 C.宽容 D.执着
答案
单选题
工作人员接待服务对象应(),交谈时注意力应集中,耐心倾听服务对象讲话,不随意打断对方。
A.礼貌 B.礼貌
答案
多选题
倾听对方谈话应注意()。
A.全神贯注地听 B.集中精力地听 C.及时评论对方所谈的内容 D.保持适当的距离 E.双方位置平持,身体稍向病人前倾
答案
判断题
在与外向型客户进行沟通时,应做到:态度热情、多倾听,与对方建立非正式关系,切忌态度冷淡()
答案
判断题
服务人员在服务或销售的过程中,应双眼正视客户,面部略带微笑,表现出全神贯注的样子。
答案
单选题
有的幼儿不太喜欢与他人交往。平时很安静,常常独处或者独自活动,在交往中表现出退缩或畏惧,很少表现出主动、友好的行为,也很少表现出不友好、攻击他人的行为,他们属于()幼儿。
A.被抛弃型 B.被忽略型 C.被拒绝型 D.受欢迎型
答案
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与人交谈时,正视对方眼睛及眉毛部位,一定要()。 有的幼儿不太喜欢与他人交往。他们平时很安静,常常独处或独自活动,在交往中表现出退缩或畏缩,很少表现出主动、友好的行为,也很少表现出不友好、攻击性行为。他们属于(  )幼儿。 有的幼儿不大喜欢与他人交往,他们平时很安静,常常独处或独自活动,在交往中表现出退缩或畏缩,很少表现出主动、友好的行为,也很少表现出不友好、攻击性行为。他们属于( )幼儿。 有的幼儿不大喜欢与他人交往,他们平时很安静,常常独处或独自活动,在交往中表现出退缩或畏缩,很少表现出主动、友好的行为,也很少表现出不友好、攻击性行为。他们属于( )幼儿。 以下哪类生物会表现出中立态度() 导游在同境外女游客交谈时,应避免询问对方的( )。 不幸福的恋人在交谈时常常表现出消极情感。 不幸福的恋人在交谈时常常表现出消极情感。 客户在投诉时,表现出的不满情绪是() 传统的史学研究对于死亡表现出的态度是() 以下哪项能够表现出教练正确的积极态度?() 后人概括的“风雅”精神指的是《诗经》中表现出的关注现实的热情、强烈的政治和道德意识、真诚积极的人生态度() 信用卡营销人员应注意仪容仪表,态度谦恭大方,以礼待人、热情周到,表现出良好的精神风貌() ()都是人们在社交中表现出来的尊敬和友好的行为。 “在对方提出不合情理的要求并表现出蛮横无理的态度的情况下”适合使用() ()美容师与顾客交谈时应注意耐心倾听,并给予理性的建议。 移情倾听需要理解他人的沟通参考范围。为了表现出你的倾听技巧,项目经理应当() 导游人员在讲解时用词、声调、语气和态势语言都应该表现出友好的感情。 当老人讲述往事的时候,切忌表现出()的情绪,应充满兴趣地倾听,偶尔发表自己的看法。 不要在电话中表现出对交谈内容不感兴趣,比如()
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