网点的客户关系管理强调的是以细分的客户而不是以所有笼统的客户为基础，结合网点客户定位的客户细分，从而实现网点差异化的营销服务（）

客户关系管理强调客户价值、银行价值的高度统一。（ ） 在进行客户关系管理时，如果要对客户进行定期回访，客户档案中我们需要的信息是以下哪些（） 数据库营销是以客户为中心而不是以产品为中心（） 数据库营销是以客户为中心而不是以产品为中心（） 建立和维护客户关系，就是建立客户关系管理和客户流失管理（） 理财师要做好客户服务和客户关系管理，首先必须进行市场细分和客户定位。 理财师要做好客户服务和客户关系管理，首先必须进行市场细分和客户定位。 理财师要做好客户服务和客户关系管理，首先必须进行市场细分和客户定位。 在客户关系管理里，以下哪种情况不是客户忠诚的表现（） 在客户关系管理里,以下哪种情况不是客户的忠诚的 客户关系管理分为__、加强现有客户关系和永远留住重要客户 铁路客户服务中心职能定位是以客户服务为核心，客户关系管理为导向的，融合（）和服务质量管理的综合性运作平台。 客户关系管理的原则中，客户关系的灵魂是（） 立体式客户关系管理的客户关系分类包括（） 客户关系管理中,建立客户关系的内容不包括（） 在客户关系管理里，以下哪种情况不是客户的忠诚的表现 ( ) 什么是客户关系管理？理解客户关系管理应注意把握哪些内涵？ 客户关系管理就是客户服务 客户关系管理就是客户服务（） 客户关系管理就是客户服务