单选题

订单类型为:一般订单,客户来电反映少发票,包装完整,没有配送员证明,客服如何处理()

A. 升级LV2
B. 升级投诉
C. 升级主管处理
D. 告知无法处理

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单选题
订单类型为:一般订单,客户来电反映少发票,包装完整,没有配送员证明,客服如何处理()
A.升级LV2 B.升级投诉 C.升级主管处理 D.告知无法处理
答案
单选题
客户来电修改商品规格,告知客户无法修改,建议客户取消订单,客户认可,受理类型()
A.单号错误 B.取消订单 C.商品退货 D.修改商品信息
答案
单选题
网络订单即通过上游企业的网络直接下订单,一般网络上没有固定的订单格式。()
A.对 B.错
答案
单选题
(国内)客人来电咨询会员预付订单发票物流信息,点击()可查询该订单发票的物流配送信息
A.发票信息 B.卡主信息 C.行程单信息 D.物流信息
答案
单选题
客户提供的订单信息不支持系统完整录入订单,需先在系统录入模糊订单,待拿到完整订单信息后在系统补录精准订单()
A.正确 B.错误
答案
单选题
客户来电要求修改订单,下列说法正确是()
A.可以修改 B.无法修改 C.订单状态在暂停之前可以尝试修改,如修改不成功建议取消订单重新下单
答案
单选题
客户刚下单未发货来电表示不需要了要求取消订单退款,后台查询客户已自行申请取消订单但未显示财务缓冲,受理类型应选()
A.取消订单 B.退款金额 C.催发货 D.商品退货
答案
单选题
客户表通过客户ID字段与订单表相关。一般情况下,客户表与订单表之间的关系是()
A.一对一 B.一对多 C.多对一 D.多对多
答案
单选题
一般订货处理过程包括:①按订单供应;②订单传递;③订单准备;④订单处理追踪;⑤订单登录。其顺序为()
A.③②⑤①④ B.③④⑤①② C.⑤①③②④ D.⑤③②①④
答案
判断题
内配复核台类型只能选择唯一的复核内配订单
答案
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客户来电,所购商品还未收到已降价(一般订单),商品无赠品,无返券活动,客服正确的处理方式为() 对于订单量大但付款不及时的客户,一般应该() 一般放款条件下,如果订单的物流信息没有妥投记录,订单款项将被系统暂时冻结()天 订单融资的融资比例一般不高于订单净额的()%。 订单融资的融资比例一般不高于订单净额的()% EDI所传送的资料是一般 (),如发票、订单等,而不是指一般性的通知。 客户来电要求修改订单中商品和收货地址,应该如何操作() 对于“已提货”状态的客户订单,分行可通过“”路径,对客户订单开具销售发票,同时完成收入成本结转() 将订单按拣货区域进行分解的过程叫订单分割。订单分割一般是与()相对应的, 客户取消订单被商家多次恢复订单,但商家未上传物流单号,说理类型标记() 某公司网上销售管理系统的数据库部分关系模式如下所示。其中,客户号唯一标识一位客户,产品号唯一标识一件产品,订单号唯一标识一份订单。一份订单必须且仅对应一位客户,一份订单可由一到多条订单明细组成,一位客户可以有多份订单。客户(客户号,姓名,性别,地址,邮编)产品(产品号,名称,库存,单价)订单(订单号,时间,金额,客户号)订单明细(订单号,产品号,数量)订单关系模式的主键为();订单明细关系模式的 某公司网上销售管理系统的数据库部分关系模式如下所示。其中,客户号唯一标识一位客户,产品号唯一标识一件产品,订单号唯一标识一份订单。一份订单必须且仅对应一位客户,一份订单可由一到多条订单明细组成,一位客户可以有多份订单。客户(客户号,姓名,性别,地址,邮编)产品(产品号,名称,库存,单价)订单(订单号,时间,金额,客户号)订单明细(订单号,产品号,数量)订单关系模式的主键为(请作答此空);订单明细关 某公司网上销售管理系统的数据库部分关系模式如下所示。其中,客户号唯一标识一位客户,产品号唯一标识一件产品,订单号唯一标识一份订单。一份订单必须且仅对应一位客户,一份订单可由一到多条订单明细组成,一位客户可以有多份订单。客户(客户号,姓名,性别,地址,邮编)产品(产品号,名称,库存,单价)订单(订单号,时间,金额,客户号)订单明细(订单号,产品号,数量)订单关系模式的主键为();订单明细关系模式的 某公司网上销售管理系统的数据库部分关系模式如下所示。其中,客户号唯一标识一位客户,产品号唯一标识一件产品,订单号唯一标识一份订单。一份订单必须且仅对应一位客户,一份订单可由一到多条订单明细组成,一位客户可以有多份订单。客户(客户号,姓名,性别,地址,邮编)产品(产品号,名称,库存,单价)订单(订单号,时间,金额,客户号)订单明细(订单号,产品号,数量)订单关系模式的主键为();订单明细关系模式的主 如果客户反映少发票,以下流程正确的是() 如果客户反映少发票,以下流程正确的是() 将订单按拣货区域进行分解的过程称为订单分割。所以订单分割一般是与(??? )相对应的。 订单没有提前一天联系客户的或当天接的订单没及时联系客户的,核实后扣罚多少() 客户来电告知4个订单中2单退款未到账,询问原因;未到账的两个订单为关联单,订单号需要保留在日志中() POP订单除了sop类的,到达配送站点一般多久客户能收到货()
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