客户来电告知4个订单中2单退款未到账，询问原因；未到账的两个订单为关联单，订单号需要保留在日志中（）
查看答案
相关试题
换一换
客户来电告知4个订单中2单退款未到账，询问原因；未到账的两个订单为关联单，订单号需要保留在日志中（）
答案
退款未到账，需要客服核实的内容是（）
A.告知客户退款失败，再次操作退款 B.核实用户退款状态 C.核实用户支付信息与提供的支付流水是否一致（判断用户提供错误信息） D.核实售后单是否超期，查看售后单的操作记录，超期订单可能会转余额退款
答案
商户资金未到账的原因有哪些（）
A.在商户资金未完全到账的情况下，业务员在系统中将该商户信息注销 B.日终机具未做结算 C.在系统中入账账号有误 D.客户将原账号销户，未申请要求银行更更换入账账户 E.预授权未做预授权完成
答案
特约商户资金未到账的原因有哪些（）
A.客户交易后未做资金结算 B.在系统中入账账号有误 C.客户将原账号销户，更换入账账户但未告知银行 D.在商户资金未完全到账的情况下，业务员在系统中将该商户信息注销
答案
活动奖励云币未到账，客户操作正确的是（）
A.核实被推荐用户上级是否与用户信息一致 B.核对活动时间是否满足活动要求 C.查询用户账户中云币（云集后台-用户奖励查询-云币查询） D.给客户补偿未到账金额
答案
自助终端充值未到账处理方法：（）
A.自助终端充值一般在次日下午3点账务支撑平账后到帐，对外口径为48小时内 B.如果72小时未到账，直接联系区域账务接口人 C.如果48小时未到账，可以联系区域账务接口人 D.不用跟进处理，等系统自行更新。
答案
司机来电反馈奖励未到账的问题，坐席询问司机奖励ID，司机告知没有奖励ID，坐席告知司机必须要提供奖励ID才能更好的查询，司机强烈不认可，坐席安抚无效，告知为其反馈，记录奖励ID（）
A.正确 B.错误
答案
自买家下订单起的10天内，买家未付款或者付款未到账的，订单超时关闭
答案
客户查询速汇通汇款未到账原因，只能由汇款人本人到原汇出网点办理。
答案
全民保代提现后，手续费未到账是什么原因（）
A.是否处于审核期 B.是否处于月底结算期 C.银行卡是否正常
答案
热门试题
基金托管人负责查询资金到账情况，资金未到账时要查明原因，及时通知基金所有人。
如返利支付的订单办理退款，退款到账时限是多久（）
提现未到账，需要客服核实的内容是（）
退款完成的订单上显示运费险理赔成功，但消费者反馈此费用并未到账并要求商家再补退运费，此时客服以下哪些应对措施不妥当？（）
被注销的基金账户必须没有（）和未到账权益
被注销的基金账户必须没有和未到账权益（）
用户投诉办理信用购业务，移动代充值金额未到账，若一线核查不出具体原因可以派单给核查？（）
全付通整单退款到账时间为实时到账，可以随时退（）
客户通过掌厅参与的赠流量活动，因未到账拨打10086咨询，客服代表建议客户咨询掌厅客服（）
携出客户视为已主动退网，业务流程参照退网客户预销户处理，未到账所有返充款将（）
{初级工}托收客户的在途电费账，是供电公司实行同城特约委托收款时，应收电费款尚未到达收款单位的电费账（）
新契约首期转帐，划账几次未到帐，系统下发催缴通知书（）
农行扫码付收款，资金至今未到账。请问金标委渠道选择（）
银行受理客户申请退款成功后，退款资金最迟在15个工作日内到账（）
用户来电要求运费，客服帮其申请告知用户预计到账（）
到付明细核对订单，供应商告知未到的客人订单可以直接进行noshow处理（）
客户收到商品，来电告知不是自己订购的商品，Lv1如何给客户处理？（）
客户收到商品，来电告知不是自己订购的商品，Lv1如何给客户处理（）
如客户来电反映误收他人借记卡动账短信，客服代表可告知客户到任一网点办理（）
用户反映在2016年12月27日用自己的银行卡给翼支付账户充值了一笔30元的费用，但是未到账，询问什么时间到账（）
使用微信扫一扫登录
