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问讯员提供访客查询服务不超过()
单选题
问讯员提供访客查询服务不超过()
A. 1分钟
B. 2分钟
C. 3分钟
D. 4分钟
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单选题
问讯员提供访客查询服务不超过()
A.1分钟 B.2分钟 C.3分钟 D.4分钟
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单选题
问讯员提供访客查询服务通常不超过()
A.1分钟 B.2分钟 C.3分钟 D.4分钟
答案
单选题
前厅部员工在服务过程中应讲究效率,问讯员提供访客查询服务不超过()
A.2分钟 B.3分钟 C.4分钟 D.5分钟
答案
判断题
问讯员在接受访客留言服务时,应请访客填写一式四联的“访客留言单”。()
答案
单选题
—名接待员应在()内为客人办理完入住手续;问询员提供访客查询服务一般不超过(),邮件分送不超过(),话务员转接电话遇有占线或无人接听时,及时向客人解释,请客人等候,时间每次不超过。
A.3分钟 B.2分钟 C.3分钟 D.3分钟
答案
单选题
—名接待员应在()内为客人办理完入住手续;问询员提供访客查询服务一般不超过,话务员转接电话遇有占线或无人接听时,及时向客人解释,请客人等候,时间每次不超过
A.3分钟、3分钟、30分钟、45秒 B.2分钟、3分钟、30分钟、45秒 C.3分钟、3分钟、10分钟、45秒 D.3分钟、5分钟、30分钟、45秒
答案
填空题
有关住客查询是来访客人问讯的主要内容之一,通常应在不触及______的范围内进行。
答案
判断题
问讯处提供叫醒服务。
答案
主观题
辨析题:访客查询住店客人时服务员为体现热情、耐心、快速的服务效率,应立即将住店客人房号告诉来访客人。()
答案
判断题
访客来访,服务员可以直接将访客带进客人房间()
答案
热门试题
小型饭店不设专职问讯员,而由()兼任。
问讯员在接受访客留言时,应请访客填写一式三联的(),将第一联放入(),第二联(),第三联()。
当有访客称有物品转交给住店客人,客房服务员应主动提供转交物品的服务()
越来越多的酒店利用()向客人提供问讯服务。
提供查询征信服务单位可以建立查询登记簿,也可以不建立()
在日常的问讯服务过程中,前台服务员要做到( )。
越来越多的酒店正利用()向宾客提供问讯服务。
访客来访时,住客不在房内,服务员应该()。
发生异常查询行为或查询数量超过正常值的地区,其查询权限将上收至()提供查询服务的单位
如果是()点后访客要进客人房间,服务中心接待员应告诉访客访客时间已过,请客人到大堂会面。
前厅部有代表性的工种只有:预订员、问讯员、大厅服务员、前台收款员及大堂经理()
前厅部有代表性的工种只有:预订员、问讯员、大厅服务员、前台收款员及大堂经理()
有关住客查询是来访客人问讯的主要内容之一,通常应在不触及()的范围内进行,绝不能未经住客许可,便直接将来访者带入客房或直接将()告诉来访者。
拜访客户时等候超过半小时,可向接待员询问有关情况。
同时有二位以上的访客时,服务员端出的茶色要()。
对话报价查询时间不超过()
客户购买的空调,受理员通过客户提供的哪些信息是无法查询到服务单()
发行服务机构应提供客户查询服务()
对于有关饭店内部的信息,问讯员()
申请查询类信息查询服务提供以下哪些信息数据?()
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