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访客来访,服务员可以直接将访客带进客人房间()

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访客来访,服务员可以直接将访客带进客人房间()
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单选题
访客来访时,住客不在房内,服务员应该()。
A.A.打开房门让其进房等候 B.B.请访客到总台留言 C.C.请访客登记后,让其入房
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单选题
如果是()点后访客要进客人房间,服务中心接待员应告诉访客访客时间已过,请客人到大堂会面。
A.21 B.22 C.23
答案
单选题
如有访客探访住店客人而客人不在,服务员应有礼貌劝其到()等候。
A.客房 B.公共场所 C.楼面服务台 D.办公室
答案
多选题
在接待来访客人时,我们要注意()
A.在介绍时,要先介绍自己人,再介绍客人 B.与对方握手时,时间要尽量的长,要让对方感受到我们的热情 C.在引导客人参观时,要走在客人左前方的2、3步处,让客人走在道路的正中央,要与客人步伐保持一致 D.不得与客人发生争执或有不礼貌的行为,严禁评论和侮辱客人
答案
判断题
当有访客称有物品转交给住店客人,客房服务员应主动提供转交物品的服务()
答案
主观题
如果来访客人手中提礼物上前接过()
A.应主动 B.不能主动 C.以无所谓的表情 D.快步
答案
单选题
客人打电话要求服务员进房间时,服务员必须在()分钟内赶到客人房间
A.3 B.4 C.5 D.6
答案
单选题
如果来访客人手中提有礼物()上前接过。
A.应主动 B.不能主动 C.以无所谓的表情 D.快步
答案
单选题
来访客人为奇数时,下列排列正确的是()
A.1 2 3 4 5 B.5 4 3 2 1 C.4 2 1 3 5 D.5 3 1 2 4
答案
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客人在房间请服务员坐下谈话,服务员应()。 若客人将房间钥匙留在房门上,服务员应()。 若客人将房间钥匙留在房门上,服务员应() 给来访客人放置水杯时,应该放在客人的哪一侧?() 给来访客人放置水标时,应该放在客人的哪一侧?() 给来访客人放置水杯时,应该放在客人的哪一侧() 遇到来访客人找住店客人不在时,应怎么办? 接待时,给来访客人放置水杯,应该放在客人的哪一侧?( ) 服务员打扫房间时发现客人将房间设备物品损坏时不应该() 客房服务员可以让来访的陌生人进入客房等候客人() 来访客人接待记录表包括来访人员姓名、单位、来访是由、联系方法等内容() 怎样通过光环境的帮助与来访客人进行沟通和谈判? 怎样通过光环境的帮助与来访客人进行沟通和谈判 同时有二位以上的访客时,服务员端出的茶色要()。 客房服务员打扫房间时,如遇房间电话响起,服务员应主动帮客人接听电话() 每晚()后,要逐层查询来访客人情况并做好登记备查。 客人将房间钥匙遗留在房间内,叫服务员为其开门时,怎么办? 服务员带客人进房间后该做些什么? 在清洁房间过程中,有客人进入房间时,服务员应()。 访客登记制度。对前来访客的非住宿人员,保安或前台服务人员应审查登记其(),记录会客()。
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