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对于智能服务类等模块组成较为复杂的网点设备,运营管理部须牵头组织网点设备集中质量抽检工作,科技与产品管理等相关部门人员参加()
单选题
对于智能服务类等模块组成较为复杂的网点设备,运营管理部须牵头组织网点设备集中质量抽检工作,科技与产品管理等相关部门人员参加()
A. 一级支行
B. 二级分行
C. 一级分行
D. 总行
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单选题
对于智能服务类等模块组成较为复杂的网点设备,运营管理部须牵头组织网点设备集中质量抽检工作,科技与产品管理等相关部门人员参加()
A.一级支行 B.二级分行 C.一级分行 D.总行
答案
单选题
支行运营管理部门至少()组织一次全程监督方式的现金类自助(智能)设备突击检查,每次检查时应至少抽查()的网点,交叉检查其全部设备,全年覆盖全部现金类自助(智能)设备。
A.每季,25% B.每季,30% C.每半年,50% D.每半年,60%
答案
多选题
网点应加强对智能柜台设备的日常管理,确保安全运营,具体包括()
A.严格落实设备安全防护管理要求,防止被不法分子加装侧录器、针 孔摄像头等设备,确保设备安全运行 B.实时监控设备的运行情况,重点关注各类故障警告信息,发现故障及时排除或报修 C.每天营业开始前检查耗材使用情况,及时补充打印纸、色带和硒鼓等日常耗材,保证设备正常提供服务 D.随时检查周围环境,确保设备和环境干净整洁,客户完成交易离开时,随时检查设备是否为业务结束状态
答案
多选题
智能柜台因系统故障、业务停办、停电断网等原因无法正常提供服务时,智能柜台设备管理网点应该()
A.按照《柜台业务应急预案》进行报告和处置 B.积极做好客户分流与沟通解释工作 C.引导客户前往高柜、低柜柜台或通过其他渠道办理 D.妥善处置客户投诉
答案
多选题
监控报警管理平台的系统服务模块由等软件模块组成()
A.数据库服务 B.存储服务 C.视频分发服务 D.报警转发服务 E.Web服务
答案
判断题
智能服务整体业务迁移率越高、非现类自助设备台日均业务量越高,网点智能服务实施效果越好。
A.对 B.错
答案
多选题
营业网点主要负责智能柜台业务设备日常管理、等()
A.账务核算 B.差错处理 C.安全巡查 D.客户求助
答案
单选题
对于一台智能电源设备,如开关电源和智能油机等,其自身的智能监控模块采用的就是()
A.开环控制系统 B.闭环控制系统 C.维护人员参与的闭环控制系统 D.以上都不是
答案
多选题
网点视频服务是在__等网点设备嵌入视频客服业务,为网点提供远程智能视频咨询、业务操作协同等业务()
A.网点超柜 B.智能交互机具 C.大屏 D.掌银
答案
判断题
发生自助设备服务中断等业务连续性运营中断突发事件,网点要及时向上级运营管理部和科技与产品管理部门报告()
答案
热门试题
对因网点装修、设备迁址等原因申请停机的现金设备,经二级分行运营管理部门审批后暂停服务()
智能柜台业务运营管理,包括智能柜台的现金管理、等()
智能录波器管理单元由功能模块组成()
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物联网全网运营管理平台提供对基础通信服务、智能通道服务、集成应用服务、能力系统的运营管理()
二级分行或支行运营管理部门牵头,配合完成拟报废网点设备存储模块的数据清理,确保满足信息安全管理要求()
如下哪一类设备不是智能服务主要应用设备?()
一级分行运营管理部门根据各行网点转型规划、已有设备运行状况、财务资源等情况,合理编制下年度网点设备改造、报废及购置计划,于每年上报总行运营管理部()
网点批量开户极速激活模式需要柜员登录移动PAD,运营业务模块中选择服务新流程,进入移动发卡模块,选择极速激活交易()
Ⅰ类视频接入节点设备由管理服务器、视频编码器、存储设备、行为分析仪、网络设备以及配套软件等组成()
智能优化包含哪些服务模块?()
银行营业网点必须配备咨询引导服务、自主服务、柜面服务、理财服务、智能服务等多样化服务功能()
( )模块是指车站终端设备不提供任何乘客服务的运营模式
客户在网点内通过智能柜台自助完成业务办理的服务,包括等业务()
网点智能服务应遵循的主要原则()
消防应急广播设备主要由音源设备、输出模块、等设备组成()
对于一类设备,设备管理使用单位须实行h技术支持与维护服务()
我行信贷管理系统由等模块组成()
消防应急广播设备主要有音源设备、输出模块、___等设备组成。
运营单位应对乘客反映的问题进行核实整改,对于服务类投诉应,改进相关服务()
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