CRM系统拥有大量客户关系管理的有价值的信息，物业经营管理企业应定期对这些信息进行统计分析，统计分析包含的内容有()。
A. 租赁期内租户所要求的服务项目的主要类型
B. 租户对政府出台的政策反应情况
C. 备租户租金缴交历史情况
D. 不同服务项目被要求的频率
E. 各种服务项目的解决方案
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CRM系统拥有大量客户关系管理的有价值的信息，物业经营管理企业应定期对这些信息进行统计分析，统计分析包含的内容有()。
A.租赁期内租户所要求的服务项目的主要类型 B.租户对政府出台的政策反应情况 C.备租户租金缴交历史情况 D.不同服务项目被要求的频率 E.各种服务项目的解决方案
答案
物业经营管理企业实施客户关系管理(CRM)的基础是()
A.租户档案 B.租赁期内的服务 C.租金管理 D.数据统计与分析
答案
CRM（客户关系管理系统）中客户视图展示客户哪些信息（）
A.持有产品信息 B.业务信息 C.营销服务 D.基础信息
答案
客户关系管理CRM
答案
CRM代表：客户关系管理。
答案
以下描述属于CRM客户关系管理系统的是？（）
A.是以客户关系的建立、发展和维护为主 B.经常会使用到的功能有会计、项目管理、人力资源、库存、制造、供应链等，体现在对企业内部进行资源整合和管理 C.将企业所有资源进行整合集成管理，简单的说是将企业的三大流：物流，资金流，信息流进行全面一体化管理的管理信息系统 D.客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，形成企业一个完整的供应链，其核心管理思想主要体现在以下三个方面：一、体现对整个供应链资源进行管理的思想；二、体现精益生产、敏捷制造和同步工程的思想；三、体现事先计划与事前控制的思想
答案
客户关系管理（CRM）系统是对客户有效服务的基础（）
A.正确 B.错误
答案
CRM客户关系管理系统与哪些系统存在数据交互（）
A.办公自动化 B.BOSS系统 C.充值卡系统 D.客服系统
答案
客户关系管理CRM系统的基本功能有（）
A.销售管理 B.客户服务 C.营销管理 D.活动管理
答案
客户关系管理(CRM)将客户价值分为三种类型，分别是（ ） 。
A.既成价值 B.潜在价值 C.终生价值 D.模型价值
答案
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对于客户关系管理（CRM）及系统理解正确的有（ ）。
企业实施客户关系管理就是买一套CRM系统
客户关系管理系统（CRM）的基本功能应包括（）
对于客户关系管理（CRM）及系统理解正确的有（）
客户关系管理（ CRM ） 系统的基本功能应包括 （ ） 。
客户关系管理(CRM)的核心是（ ） 。
客户关系管理(CRM)的本质是()
CRM是客户关系管理的缩写（）
CRM的全称是:客户关系管理（）
CRM系统即客户关系管理系统，以客户大数据为核心，得到最大限度精确、充分、完整、更新、的客户信息（）
（ ）不属于客户关系管理（CRM）系统的基本功能。
客户关系管理(CRM)概念的核心是()
客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（ ） 。
客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（）。
关于客户关系管理（CRM）理解错误的是（ ）。
关于客户关系管理（CRM）理解错误的是（）
客户关系管理(CRM)的宗旨就是“以客户为中心”。 ( )
在客户关系管理 (CRM )系统将市场成效的克星管理立理念通过信息技术的手段集成在 软件上，能够帮助企业构建良好的的客户关系。一下关于 CRM 系统的陈述中错误的是 ()
客户关系管理系统(CRM)面向消费市场，支持与消费者的()
关于CRM（客户关系管理）的说法，正确的是（）
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