单选题

在服务接待过程中,不能使用()目光,因它给人以目中无人、骄傲自大的感觉。

A. 向上
B. 正视
C. 俯视
D. 扫视

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单选题
在服务接待过程中,不能使用()目光,因它给人以目中无人、骄傲自大的感觉。
A.向上 B.正视 C.俯视 D.扫视
答案
单选题
在服务接待过程中,不能使用目光,因它给人以目中无人、骄傲铂大的感觉()
A.向上 B.正视 C.俯视 D.扫视
答案
判断题
在服务接待过程中,不能使用向上看的目光,因它给人以目中无人、骄傲自大的感觉()
答案
主观题
握手时如果( ),会给人以目中无人的感觉
答案
单选题
在服务接待过程中,目光应()。
A.直视宾客双眼 B.避免与宾客正视 C.正视对方的眼鼻三角区 D.视对方额部以上
答案
多选题
服务接待过程有助于提高IQS成绩;在服务接待过程中我们应该做到()
A.倾听客户的要求; B.服务顾问必须掌握汽车专业知识; C.交接用户车辆上物品; D.给客户进行维修项目及时间的说明并
答案
多选题
全陪接待过程中的服务包括()
A.首站接团服务 B.入住酒店服务 C.各站服务 D.途中服务 E.参观游览服务
答案
单选题
旅行社接待过程中的服务,正确的是()
A.歧视不同国籍,肤色,职业的游者 B.文化活动不作为固定的节目 C.不必管游客的人身,财产安全,管好自己的即可 D.完善行李交接手续
答案
判断题
在宴会接待过程中,要讲究接待艺术。
答案
多选题
在带看的接待过程中,置业顾问不能做以下哪些动作()
A.沙盘讲解过程中,手扶玻璃边缘 B.坐着的时候,抖腿 C.双手叉腰站立 D.样板间介绍时,身体依靠家私
答案
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