单选题

20孩子穿好衣服后,导购能结合顾客的特点,对其着装效果进行赞美()

A. 正确
B. 错误

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单选题
20孩子穿好衣服后,导购能结合顾客的特点,对其着装效果进行赞美()
A.正确 B.错误
答案
单选题
19当孩子穿上衣服后,导购主动询问其着装感受。(如顾客主动表达着装感受,则此项直接得分)()
A.正确 B.错误
答案
单选题
18试衣后导购整理细节,孩子穿好衣服后,导购先给予整理细节然后带到镜子前()
A.正确 B.错误
答案
单选题
2*情况一:顾客带孩子;带孩子来的顾客,导购是否跟孩子打招呼()
A.正确 B.错误
答案
单选题
顾客购买了店铺的衣服之后,对导购的服务十分满意,顾客可以在会员中心哪个位置进行反馈()
A.完善资料 B.会员权益 C.附近门店 D.订单评价
答案
判断题
楼房着火后,穿好衣服后,迅速冲下楼梯()
答案
单选题
14*情况一:试衣前导购主动引导孩子试穿(例:宝贝,来跟让阿姨帮你试试衣服)()
A.正确 B.错误
答案
单选题
顾客在商城购买了一件衣服,订单的方式是上门自提,当顾客来门店取货的时候,导购应该怎么做()
A.直接将衣服拿给顾客 B.让顾客取消自提订单,重新下单 C.未确保钱货安全,导购必须扫码核销后,才打包交货
答案
判断题
产妇洗浴后要充分擦干身体,吹干头发,穿好保暖衣服后再出 浴室
答案
单选题
关于导购对顾客的赞美,下列说法错误的是:()。
A.赞美要真诚,绝不能无中生有 B.赞美不需要训练,脱口而出的好话最自然 C.赞美要把握分寸,不能太少或太过 D.赞美要因人而异
答案
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根据《前厅仪容仪表》要求,导购着装要求有() 导购应该给顾客勾画美好意境,让顾客对产品产生联想和购买欲望。 导购应该给顾客勾画美好意境,让顾客对产品产生联想和购买欲望() 6*情况一:根据顾客需求提供服务“黄金三问”后顾客有具体回答时:导购能寻找到符合顾客需求的产品并拿给顾客。(例:问完后,顾客需求参加活动的白衬衫,导购能在卖场上找出白色衬衫给顾客)() 下井必须穿好衣服,只要干净整齐就可以() 茶艺师在导购推销时,有效争取顾客,要做到观察顾客的反应,揣摩其心理活动。() 导购离职后,顾客可以如何分配() 顾客进店后导购服务要微笑、礼貌,以下哪个行为是错误的() 面对喜欢辩论、想法偏执的顾客时,导购应该采用“欲擒故纵”的手段,充分沟通后做顾客的参谋。 实现顾客和导购的关系绑定,顾客的操作流程是() 当顾客进厅,导购员接待顾客时有探询意识() 黏性土颗粒能结合的水越多,说明其()越大。 黏性土颗粒能结合的水越多,说明其()越大。 21导购耐心听顾客说完,并能为顾客解答异议。(导购找他人帮忙解答,此项也得分。如顾客无异议,则此项直接得分。)() 27*情况一:顾客买单,送别并表示感谢导购对顾客微笑送宾(例:“再见”“下次再来”等)() 当顾客对我们的衣服感兴趣时,我们要推动顾客进行试衣服务,可以怎么做?()。 当顾客对我们的衣服感兴趣时,我们要推动顾客进行试衣服务,可以怎么做() 适当着装是应在()穿保暖衣服,应在()穿防水衣服。 适当着装是应在()穿保暖衣服,应在()穿防水衣服 商家正做圣诞活动送优惠券,优惠券可以直接发给顾客也可以发给导购由导购发放给顾客()
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