当顾客进厅，导购员接待顾客时有探询意识（）
A. 主动探寻顾客需求，第一时间询问是自己购物还是代买
B. 沉默不语，只是跟着顾客
C. 探询顾客腰围、鞋号、风格、款式、颜色等需求
D. 顾客代买，探寻代买年龄、号码或尺码、穿着喜好、商品款式、风格、颜色或搭配需求等
查看答案
相关试题
换一换
当顾客进厅，导购员接待顾客时有探询意识（）
A.主动探寻顾客需求，第一时间询问是自己购物还是代买 B.沉默不语，只是跟着顾客 C.探询顾客腰围、鞋号、风格、款式、颜色等需求 D.顾客代买，探寻代买年龄、号码或尺码、穿着喜好、商品款式、风格、颜色或搭配需求等
答案
我们笑颜以对，但顾客冷冷回答：“随便看看”，导购员正确的应对方式是（）。
A.没关系，您随便看看 B.好的，那您随便看看 C.您买不买无所谓，可以先了解一下 D.那好，您先看，需要的话叫我
答案
导购员在工作中的（）直接影响着顾客的第一印象
A.仪容仪表 B.服务态度 C.服务质量 D.举止姿态
答案
顾客直接到销售门店要求退货的，第一个接触到顾客的导购员不需要全程跟踪处理（）
答案
导购员过早地要求顾客采取购买行动，可能使顾客感到不被尊重，因此，（）也是导致成交失败的重要原因之一
A.急于成交 B.不恰当的态度 C.畏难心理 D.不当沟通
答案
导购员礼仪是指（）
A.仪容 B.仪表 C.礼貌 D.礼节
答案
茶艺师导购时有效争取顾客必须做到推介方式有效（）
答案
导购员下列做法正确是（）
A.经常根据库存调整样机的位置，注销挂机摆放在中间显眼的位置 B.顾客看哪个样机就详细介绍哪个机型，迎合顾客 C.不管顾客是否购买，否要热情认真对待每一个进店的顾客 D.展台样机每天打扫，保持台面整洁干净
答案
导购员销量上报不得晚于（）
A.当日晚12点 B.当日晚10点 C.次日上午10点 D.次日上午7点
答案
顾客成交离开时，接待导购有欢送语，有主动送至门外即可（）
A.正确 B.错误
答案
热门试题
优秀导购员卖的是什么？
导购员实用的销售技巧包括（）
优秀导购员卖的是什么
以下选项不是茶艺师导购时有效争取顾客的要点的是()。
导购员销售前重点做好哪些工作？
导购员销售前重点做好哪些工作
导购员可以对客户进行哪些操作（）
优秀的导购员应具备的素质有（）
在顶尖导购必须具备八项意识中，“一切从顾客出发，给顾客提供良好的服务”属于：（）。
顾客进店后导购服务要微笑、礼貌，以下哪个行为是错误的（）
营业员接待顾客有（）基本方法。
面对用户退单，导购员应做哪些工作？
导购员调整心态的自我激励语是什么？
面对用户退单，导购员应做哪些工作
导购员调整心态的自我激励语是什么
导购员上报动销信息的好处有哪些（）
当顾客进店时，了解顾客需求应该用什么问答（）
营业员接待顾客的方法有（）等。
关于导购员销量上报，描述正确的项目是哪项（）
以下（）不属于导购员销售前的工作要求
使用微信扫一扫登录
