不属于客户服务流程的是（）
A. 多客户理财中心分流流程
B. 网点内VIP客户推荐流程
C. 理财沙龙客户邀请和后续跟踪流程
D. 客户问题解决及上报流程
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不属于客户服务流程的是（）
A.多客户理财中心分流流程 B.网点内VIP客户推荐流程 C.理财沙龙客户邀请和后续跟踪流程 D.客户问题解决及上报流程
答案
下列选项不属于客户服务流程的是（ ）。
A.受理投诉 B.投资跟踪与评价 C.服务宣传与推介 D.介绍基金基础知识
答案
( )不属于具体的基金客户服务流程。
A.投资咨询 B.投资跟踪与评价 C.受理投诉 D.公开客户档案
答案
（ ）不属于具体的基金客户服务流程。
A.投资咨询与基金咨询 B.投资跟踪与评价 C.受理投诉 D.公开客户档案
答案
以下哪项不属于计划性客户服务事件的处理流程？（）
A.提出申请 B.组织调查 C.受理通知 D.对外公告E.事件应对 E.事件应对
答案
下列哪一项不属于基金客户服务的流程（）
A.基金的登记注册 B.基金的服务宣传与推介 C.基金的投资跟踪与评价 D.基金客户档案管理与保密
答案
以下( )不属于网点服务流程的是？
A.客户到来，突出热情、有效。 B.等候服务，突出关怀、贴近。 C.营销实施，突出积极、专业。 D.客户离开，突出温暖、亲切。
答案
不属于服务内容流程划分的是（）
A.受理类服务流程 B.查询类服务流程 C.投诉类服务流程 D.建议类服务流程
答案
(2016年)下列哪一项不属于基金客户服务的流程（ ）
A.基金的登记注册 B.基金的服务宣传与推介 C.基金的投资跟踪与评价 D.基金客户档案管理与保密
答案
下列不属于服务主流程的是（）
A.中转流程 B.旅客出港流程 C.特殊旅客服务 D.机场商业和便利服务流程
答案
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以下不属于网点服务流程环节的是（）
（2016年真题）下列哪一项不属于基金客户服务的流程?（ ）
分析客户财务状况是理财服务流程的重要步骤，不属于分析客户财务状况的主要内容（）
下列（ ）不属于客户服务方式。
下列不属于服务战略阶段的关键流程的是（）。
分析客户财务状况，是理财规划服务流程的重要步骤，（ ）不属于分析客户财务状况的主要内容。
不属于基金客户服务特点的是( )。
不属于基金客户服务原则的是( )。
不属于基金客户服务特点的是（ ）。
以下不属于客户服务域的是（）
下列哪项不属于客户服务方式（）
以下不属于服务规范中接待服务工作流程的是（）。
下列不属于流程类服务设施的有（）
下列不属于基金销售客户服务方式的是（）
下列不属于基金客户服务原则的是（ ）。
下列不属于基金客户服务特点的是（ ）。
不属于基金客户服务的特点是（）
以下运行维护业务不属于客户服务的是（）。
下列不属于优质客户服务的特征的是（）
下列不属于基金客户服务原则的是（ ）。
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