在处理顾客异议的时候，以下做法正确的有（）
A. 不发表意见，转移话题
B. 赞同顾客，让顾客觉得你和他是统一战线的
C. 及时反对顾客，让顾客觉得他的异议是错的
D. 先认同顾客，然后再帮顾客解决他的异议
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在处理顾客异议的时候，以下做法正确的有（）
A.不发表意见，转移话题 B.赞同顾客，让顾客觉得你和他是统一战线的 C.及时反对顾客，让顾客觉得他的异议是错的 D.先认同顾客，然后再帮顾客解决他的异议
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当客人出现异议的时候，以下做法正确的是（）
A.放弃销售，客人真啰嗦 B.据理力争，他说得不对 C.马上更换产品，以便挽留 D.稍加解释，产品优点何在
答案
在客户产生抗拒或异议的时候，以下哪些做法是正确的（）
A.当客户心存疑虑而犹豫不决时，销售顾问须了解客户的抗拒原因，进一步提供信息 B.客户犹豫时，销售顾问站在销售服务店的立场，给客户施加压力要求客户立即做决定 C.必要的时候展厅主管或销售经理应适时介入给予支持，参与销售顾问与客户洽谈过程 D.若客户抗拒/异议与产品或服务有关，需要再次进行详细讲解或演示
答案
处理顾客异议的正确方法是（）。
A.据理力争 B.调查事实，及时反馈 C.保持沉默 D.置之不理
答案
当顾客提出的异议是正确的时候，销售员应该（）。
A.虚心地接受 B.强词夺理 C.掩盖错误 D.默不作声
答案
若有顾客前来投诉或提出异议，正确的做法是（）
A.与顾客争论 B.强调药店方面没有失误 C.打断顾客的投诉 D.微笑接受并说理解的话
答案
当顾客有异议的时候，我们应该（）
A.认真听取顾客的问题 B.先认同并赞美 C.承诺顾客 D.弱化、转移矛盾
答案
营销员在处理顾客异议时切记要（）顾客异议
A.轻视 B.忽略 C.重视 D.反驳
答案
关于信息提供者对确有错误、遗漏的异议信息进行处理和反馈，以下说法正确的是（）
A.通过在线修改或删除的方式可以更正数据的，应立即进行更正 B.若必须通过征信机构进行数据更正的，应及时重新报送更正信息 C.信息提供者直接受理异议申请的，应在更正后及时向异议申请主体反馈处理情况 D.信息提供者直接受理异议申请的，若因技术原因暂时无法进行更正的，应在核查结果中加以说明，并将无法及时更正的原因告知异议申请主体
答案
以下在解决顾客异议的处理中，不妥当的是（）
A.对顾客的异议表示理解，“纯棉的衣服确实容易变形” B.利用专业知识解决顾客异议，”纯棉的服装在清洗的过程中温水手洗能有效防止变形“ C.解释顾客异议存在的原因，“这双跑步鞋您穿起来觉得紧，是我们的鞋款采用的是针织鞋面，包裹性相对而言较好” D.马上找替代款式进行再介绍
答案
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处理顾客异议时，要（）。
销售人员直接利用顾客异议进行转化而处理顾客异议的方法是( )
处理顾客异议时，应做到（）
处理顾客异议的态度应是()
处理顾客异议的态度应是（）
当推销人员用反问法处理顾客异议时，是为了了解顾客异议的
处理顾客异议意见的时机有（）
处理顾客异议避免使用的话语（）
客户在遭遇电信网络诈骗后，以下做法正确有（）
处理顾客异议的一般程序中，认真听取顾客提出的异议是放在（）的。
询问顾客未购买原因，合理处理顾客异议推荐替代款（）
处理顾客投诉的不正确的做法是()
常见的处理顾客异议的方法有（）。
处理顾客异议时，描述错误的是：（）。
处理顾客的异议，我们的态度应为（）
处理顾客异议的原则不包括()。
处理顾客的异议，我们的态度应为（ ）
在推销员处理顾客异议问题时，不正确的方法是（）。
联系不上顾客，以下做法正确的是（）
当客户提及翼搏太小，以下针对顾客异议回答正确的有（）
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