相关试题
换一换
处理顾客异议时，要（）。
A.迅速反映 B.态度友好 C.耐心听顾客说完 D.保证满足顾客要求
答案
处理顾客异议，向顾客解释理由时，要态度冷静，控制住自己的（）。
A.言行 B.心情 C.情绪 D.语速
答案
营销员在处理顾客异议时切记要（）顾客异议
A.轻视 B.忽略 C.重视 D.反驳
答案
处理顾客异议时，应做到（）
A.迅速反映 B.态度友好 C.耐心听顾客说完 D.保证满足顾客要求
答案
当推销人员用反问法处理顾客异议时，是为了了解顾客异议的
答案
处理顾客异议时，描述错误的是：（）。
A.顾客试图要价时，销售顾问应直接答应或拒绝顾客，着重强调广汽本田产品及特约店服务的综合优势 B.详细回答顾客关于报价的问题，确认顾客对于报价的理解清晰无误 C.对于暂时无法处理的异议，可以在取得顾客同意的情况下，咨询上级领导，再答复
答案
圆满处理了顾客的异议后，要努力把握好机会（）。
A.交流 B.介绍 C.沟通 D.成交
答案
了解需求时先提问，处理顾客异议时不表示认同（）
A.正确 B.错误
答案
销售人员直接利用顾客异议进行转化而处理顾客异议的方法是( )
答案
在处理顾客异议时，不能用（）做开场白。
A.“我很高兴你能提出意见“ B.“你的意见很合理” C.“你的观察很敏锐” D.“我想，你的理解可能有问题”
答案
热门试题
营销员在处理顾客异议时要注意情绪（）
顾客提出异议时可用什么最佳的方法处理（）。
处理顾客异议的态度应是()
处理顾客异议的态度应是（）
处理顾客异议意见的时机有（）
处理顾客异议的正确方法是（）。
处理顾客异议避免使用的话语（）
处理顾客异议的一般程序中，认真听取顾客提出的异议是放在（）的。
销售人员在处理顾客价格异议时，可采用的技巧有（）
顾客对油品数量产生异议时处理程序是什么？
询问顾客未购买原因，合理处理顾客异议推荐替代款（）
常见的处理顾客异议的方法有（）。
处理顾客的异议，我们的态度应为（）
处理顾客异议的原则不包括()。
处理顾客的异议，我们的态度应为（ ）
在接待顾客的过程中，始终贯穿其中的要面对的问题就是顾客异议，顾客异议体现为顾客的不正确的表现（）
处理顾客异议中的常见销误有
处理顾客异议的三个步骤是（）
在推销员处理顾客异议问题时，不正确的方法是（）。
加油站在顾客对油品质量提出异议时应如何处理？
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