单选题

处理顾客异议时,描述错误的是:()。

A. 顾客试图要价时,销售顾问应直接答应或拒绝顾客,着重强调广汽本田产品及特约店服务的综合优势
B. 详细回答顾客关于报价的问题,确认顾客对于报价的理解清晰无误
C. 对于暂时无法处理的异议,可以在取得顾客同意的情况下,咨询上级领导,再答复

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单选题
处理顾客异议时,描述错误的是:()。
A.顾客试图要价时,销售顾问应直接答应或拒绝顾客,着重强调广汽本田产品及特约店服务的综合优势 B.详细回答顾客关于报价的问题,确认顾客对于报价的理解清晰无误 C.对于暂时无法处理的异议,可以在取得顾客同意的情况下,咨询上级领导,再答复
答案
单选题
营销员在处理顾客异议时切记要()顾客异议
A.轻视 B.忽略 C.重视 D.反驳
答案
多选题
处理顾客异议时,要()。
A.迅速反映 B.态度友好 C.耐心听顾客说完 D.保证满足顾客要求
答案
多选题
处理顾客异议时,应做到()
A.迅速反映 B.态度友好 C.耐心听顾客说完 D.保证满足顾客要求
答案
主观题
当推销人员用反问法处理顾客异议时,是为了了解顾客异议的
答案
主观题
销售人员直接利用顾客异议进行转化而处理顾客异议的方法是( )
答案
单选题
处理顾客异议的正确方法是()。
A.据理力争 B.调查事实,及时反馈 C.保持沉默 D.置之不理
答案
单选题
处理顾客异议的一般程序中,认真听取顾客提出的异议是放在()的。
A.最前 B.中间 C.最后 D.任何时候
答案
单选题
了解需求时先提问,处理顾客异议时不表示认同()
A.正确 B.错误
答案
单选题
营销员在处理顾客异议时要注意情绪()
A.紧张 B.冷淡 C.轻松 D.不定
答案
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