以下哪些符合营业厅现场纪律规范（）
A. 严禁工作时间接打私人电话、发送私人短信
B. 严禁在营业厅接待家人、朋友，工作时间不与非用户的无关人员聊天
C. 带非营业人员进入营业区
D. 工作时间上岗期间做与工作无关的事
E. 严格执行安全管理制度，员工应对自己的工号、业务结算章负责
F. 营业员长时间离岗应退出工号
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以下哪些符合营业厅现场纪律规范（）
A.严禁工作时间接打私人电话、发送私人短信 B.严禁在营业厅接待家人、朋友，工作时间不与非用户的无关人员聊天 C.带非营业人员进入营业区 D.工作时间上岗期间做与工作无关的事 E.严格执行安全管理制度，员工应对自己的工号、业务结算章负责 F.营业员长时间离岗应退出工号
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以下哪些是符合营业厅现场环境管理标准（）
A.厅外车辆停放有序，进出厅畅通，地面无脏乱现象 B.厅内可播放轻音乐，以增加舒适度 C.保持室内温度舒适，厅内空气清新 D.台席物品摆放整齐，不凌乱 E.各类自助服务设备都正常运行
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以下哪些是符合营业厅现场环境管理标准（）
A.厅外车辆停放有序，进出厅畅通，地面无脏乱现象 B.厅内可播放轻音乐，以增加舒适度 C.保持室内温度舒适，厅内空气清新、无异味 D.台席物品摆放整齐，不凌乱 E.各类自助服务设备都正常运行
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根据公司实物宣传管理要求，以下哪些为符合营业厅实物摆放的规定（）
A.门口外最多摆放3个海报架，2个手写板，其中第三方合作商海报架最多只能有2个 B.咨询台摆放<=2个立牌 C.中岛台摆放<=3个台牌，第三方合作商立牌≤1个 D.人工受理台每个台席最多摆放1个立牌
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根据公司实物宣传管理要求，以下哪些为符合营业厅实物摆放的规定（）
A.门口外最多摆放3个海报架，2个手写板，其中第三方合作商海报架最多只能有2个 B.咨询台摆放<=2个立牌 C.中岛台摆放<=3个台牌，第三方合作商立牌≤1个 D.人工受理台每个台席最多摆放1个立牌
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以下哪些行为不违反营业厅的纪律（）
A.银行的工作人员在营业厅兜售信用卡 B.客户咨询的问题回答不了，让客户自己打10086询问 C.在征询客户同意后，暂时离席 D.有客户在台席前等候，但已经到了下班时间，就先下班了 E.在给客户办理业务的时候接听了重要的电话
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符合营业厅的安全管理的是（）
A.电源插板上墙固定 B.营业厅洗手间吸烟 C.下雨天机房天花板有渗水是否及时上报 D.已超过有效期的灭火器，但未使用过
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以下哪些手段可以对营业厅纪律进行督导（）
A.充分信任，听之任之 B.时间利用，充分安排 C.多种方式，加强监控 D.规范明确，奖惩分明
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营业厅处理现场投诉规范？（）
A.厅内所有员工（包括外部促销人员），有客户前来办理业务/咨询/投诉时，积极帮客户查询/咨询或向客户提供解决的途径，不得推诿客户。 B.厅内所有员工（包括外部促销人员），有客户前来办理业务/咨询/投诉时，积极帮客户查询/咨询或向客户提供解决的途径，无法解决可请客户拨要10086咨询。 C.对客户的需求应做到“有问必答，有求必应”，不以任何理由推诿客户（如：“我不知道，你问别人。”、“这里不办，到那边去问。”“急什么，没看我在忙吗？”）
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营业厅终端销售区需要符合以下哪些要求（）
A.终端摆放按照品牌、客户群、主推产品或者突出终端功能进行分类摆放 B.有终端焦点提示，如店长推荐 C.真机旁摆放自制价签，允许手写 D.体验机上下载的应用随机显示在手机桌面上 E.配置的演示卡放在演示机内并且演示应用 F.真机体验符合体验机上柜要求
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营业厅在防火检查中，需核实其建筑的平面布置是否符合现行国家工程建设消防技术标准的要求，以下营业厅平面布置防火检查内容不符合规范的是（ ）。
营业厅在防火检查中，需核实其建筑的平面布置是否符合现行国家工程建设消防技术标准的要求，以下营业厅平面布置防火设计不符合规范的是（ ）。
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商场、营业厅在防火检查中，需核实其建筑的平面布置是否符合现行国家工程建设消防技术标准的要求，以下商场、营业厅平面布置防火设计不符合规范的是（）。
商场、营业厅在防火检查中，需核实其建筑的平面布置是否符合现行国家工程建设消防技术标准的要求，以下商场、营业厅平面布置防火设计不符合规范的是（）
营业厅应当符合防火、防盗、防水、防静电、通风等有关对现场的要求（）
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