在进行电话营销外呼时，话务员对客户的状态是不可知的，无论客户处于何种状态，都要正常的进行营销（）

在中级话务员电话营销的步骤中，讲到电话沟通的（），简洁是非常重要的原则 在中级话务员电话基本礼仪中，讲到当客户理解有误时,规范用语是：“”（） 话务员有时需要处理客人的电话预定。 客人来电话务员必须在（）声内接起 话务员为客户申请退费需提醒（） 繁忙时，话务员转接电话的顺序是先饭店内部电话，再内线，最后外线（） 话务员必须在总机铃响声之内应答电话（） 电话监听主要是监控话务员的哪些工作内容（） 话务员主要接听客户来电并受理客户投诉，或主动致电相关客户进行信息收集、产品和服务的推广及营销工作（） 酒店话务员是24小时服务。 当用户户内燃气设施漏气电话报修时，话务员需提醒用户（） 话务员通过电话对用户进行访问，了解业务处理情况、用户满意度，收集用户意见建议等的话务服务称为（） 若需客人等候，话务员在电话接通期间应播放音乐（） 在中级话务员电话服务礼仪中，讲到电话服务礼仪的作用有哪些、、？（） 话务员要在电话铃响5秒内接起电话，问候来电者（） 对客户，严禁对其进行外呼营销、呼入营销及交叉营销等主动营销（） 驳倒不可知论的关键在于（或对不可知论最有力的驳斥）（） 驳倒不可知论的关键在于(或对不可知论最有力的驳斥) 国际长途直拨国外话务员受付业务是指用户利用普通程控话机，通过拨特种号码（），直接拨通受话国电话公司话务员，并用受话国语言接通的电话业务。 国际长途直拨国外话务员受付业务是指用户利用普通程控话机，通过拨特种号码，直接拨通兽化国电话公司话务员，并用受话国语言接通的电话业务（）