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处理顾客关系的做法,较为恰当的是()
多选题
处理顾客关系的做法,较为恰当的是()
A. 加强同顾客的信息交流.随时登记顾客的职业、年龄、性别等
B. 及时处理投诉和建议.安排董事会成员与顾客见面
C. 提高产品信誉和企业信誉.组织顾客到企业参观
D. 树立用户第一的观念.征求顾客对售后服务措施的反映
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多选题
处理顾客关系的做法,较为恰当的是()
A.加强同顾客的信息交流.随时登记顾客的职业、年龄、性别等 B.及时处理投诉和建议.安排董事会成员与顾客见面 C.提高产品信誉和企业信誉.组织顾客到企业参观 D.树立用户第一的观念.征求顾客对售后服务措施的反映
答案
A3A4型(医学类共用题干-单选)
此种情况最恰当是处理方式是()。
A.使用抗生素 B.肌注黄体酮 C.清宫术 D.血hCG测定 E.血常规+凝血功能
答案
单选题
你认为下列处理同事关系时的做法,不恰当的是()
A.少说多听,坦然认错 B.遇事冷静,不意气用事 C.以诚相待,无话不说 D.虚心请教,相互信任
答案
A3A4型(医学类共用题干-单选)
确诊为胎盘动能减退,最恰当是处理方法是()。
A.行剖宫产术结束分娩 B.刺激乳头诱发宫缩 C.静滴缩宫素使其经阴道分娩 D.静滴维生素C,吸氧,等待自然分娩 E.左侧卧位,吸氧,等待自然分娩
答案
多选题
和顾客发生争执时,员工不恰当的做法有( )
A.和对方讲道理,注意克制自己 B.如果对方先骂自己,自己可以骂对方 C.蔑视对方,不和对方一般见识 D.为了不使矛盾升级一一走开
答案
多选题
和顾客发生争执时,员工不恰当的做法有()。
A.如果对方先骂自己,自己可以骂对方 B.和对方讲道理,注意克制自己 C.蔑视对方,不和对方一般见识 D.为了不使矛盾升级,走开
答案
单选题
“顾客满意度指数”是各种效能属性评级的集合,更恰当的表述应当是()
A.综合顾客满意率 B.顾客感知质量水平 C.复合满意度测量指标 D.顾客感知价值比
答案
A3A4型(医学类共用题干-单选)
最恰当的处理做法是()。
A.剖宫产结束分娩 B.输血输液 C.给予镇静药,等待产程发动 D.穿颅术结束分娩 E.静脉滴注缩宫素催产
答案
主观题
处理顾客冷漠的方法不恰当的是(?? )
答案
多选题
处理恰当是根据违规违纪事实、性质、情节、所造成的后果等,对违规违纪人员做出合理、恰当的处理。以下属于处理恰当原则的有()
A.被调查人违规违纪事实和认定的问题性质为依据,要准确运用法律法规、党纪党规和农业银行的规章制度,坚持人人平等、依法处理。 B.注重情节、把握情节、依据事实,按照从轻、从重、减轻、加重和免予处分的规定进行处理。 C.坚持“惩前毖后、治病救人”的方针。 D.要善于运用监督执纪“四种形态”,严格运用纪律处分方式
答案
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