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在客休关怀流程中,服务顾问应主动告知客户维修进度和完工时间以及预计()。

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主观题
在客休关怀流程中,服务顾问应主动告知客户维修进度和完工时间以及预计()。
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主观题
客休关怀流程服务顾问应陪同客户到客休室,并介绍给客户关系部人员,简要说明维修项目及()。
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主观题
客休关怀流程服务顾问应主动欢迎客户在店等候,确实有事需要离店的客户,服务顾问要尽力()。
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单选题
在互动接待中服务顾问应告知客户推出的各种服务活动和什么,优惠项目请客户选择。()
A.服务邀约 B.关怀提醒 C.免费检查项目 D.洗车服务
答案
主观题
在制单与报价中服务顾问应在维修工单上清楚标注客户()、告知客户预计(),并取得客户认同。
答案
单选题
下列客休关怀的流程不属于服务顾问的工作的是()
A.将客户引见给客休室的客户关系部人员 B.提供交通信息 C.主动告知客户维修进度及完工时间 D.欢迎客户,安排座位
答案
单选题
在交车中服务顾问不仅要说明预约电话,同时要告知客户预约的什么?()
A.好处 B.预约流程 C.预约方式 D.预约的部门
答案
单选题
在交车中服务顾问应主动向客户强调预约,并告诉客户什么电话。()
A.救援电话 B.服务热线 C.现代中国客服电话 D.预约电话
答案
主观题
结算流程服务顾问应主动陪同客户到()。
答案
多选题
证券公司向客户提供证券投资顾问服务,应告知客户下列信息()
A.公司的名称、地址、联系方式、投诉电话、证券投资业务资格等 B.证券投资服务的内容和方式 C.投资决策由客户作出,投资风险由客户承担 D.投资顾问不得代客户作出投资决策
答案
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在互动接待中服务顾问要主动提醒客户带走什么?() 在制单环节中服务顾问向客户说明维修项目、确定报价和什么。() 客休关怀流程的执行标准包括() 客休关怀流程的执行标准包括() 下列对服务流程中服务顾问客户接待环节要点描述正确的是()? 证券公司向客户提供证券投资顾问服务,应告知客户的基本信息不包括()。 客休关怀流程中的行为规范包括() 客休关怀流程中的行为规范包括() 装修管理时期管家应主动告知客户() 现代汽车客休关怀流程中标准要为客户准备好几种以上饮料和其他物品?() 航班晚点应告知客户服务中心和___()______。 客户离开前,服务顾问告知客户公司会进行服务质量的回访,询问客户方便的()。 制单与报价流程中服务顾问应主动向客户展示各种服务项目所对应的()与()价格清单,并据此拟定各个项目的分项报价及()。 在制单与报价中服务顾问应确认客户的()。 服务流程中服务顾问能自主控制的流程有哪些?() 在派工流程中服务顾问根据与客户制定的()与()进行派工。 在证券投资顾问业务的流程中,了解客户情况,评佑客户的风险承受能力,为客户选择适当的投资顾问服务或产品,告知客户( ),由客户自主选择是否签约。 Ⅰ.服务内容 Ⅱ.服务方式 Ⅲ.收费 Ⅳ.风险情况 在证券投资顾问业务的流程中,应当了解客户情况,评估客户的风险承受能力,为客户选择适当的投资顾问服务或产品,告知客户(),由客户自主选择是否签约。Ⅰ.服务内容Ⅱ.服务方式Ⅲ.收费Ⅳ.风险情况 客休关怀流程中用到的辅助工具包括() 证券公司向客户提供证券投资顾问服务,应当告知客户的基本信息有()。
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