以下关于智能柜台、人工柜台修改客户资料应注意哪些（）
A. 客户无手机号，到人工柜台办理业务前，先修改客户其他基本信息
B. 修改手机号码除修改核心手机号码外，信用卡系统手机号（如有）也要修改
C. 柜员将客户提交的经审核无误的《个人税收声明》及辅助证明材料（如有）立即录入核心系统，交易码是：60407
D. 对于无法在智能柜台修改的业务，直接让客户叫号到人工柜台办理即可
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以下关于智能柜台、人工柜台修改客户资料应注意哪些（）
A.客户无手机号，到人工柜台办理业务前，先修改客户其他基本信息 B.修改手机号码除修改核心手机号码外，信用卡系统手机号（如有）也要修改 C.柜员将客户提交的经审核无误的《个人税收声明》及辅助证明材料（如有）立即录入核心系统，交易码是：60407 D.对于无法在智能柜台修改的业务，直接让客户叫号到人工柜台办理即可
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以下关于我行各类型智能柜台描述正确的是（）
A.我行标准版智能柜台不具备打印边柜，因此不具备回单和对账单打印功能 B.我行综合版智能柜台具备打印边柜，因此具备回单和对账单打印功能 C.我行现金版智能柜台实为将综合版的打印边柜换为现金边柜，因此不具备回单与对账单打印功能 D.我行现金版智能柜台具备回单和对账单打印功能 E.我行现金版智能柜台具备现金开立定期功能
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超级柜台对公账户业务，客户资料复印件由名客户经理签章（）
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
以下关于客户资料保管的描述错误的是（）
A.客户资料要齐全 B.由专人保管 C.保管员可以把资料存放在宿舍 D.如员工借用资料必须登记
答案
超级柜台个人资料修改交易中，不支持客户修改的是信息（）
A.职业 B.手机号码 C.身份证号码 D.地址
答案
原则上智能柜台区应置于客户动线（）
A.中级 B.任意合理位置 C.末端 D.最前端
答案
以下关于柜台目标，错误的是（）
A.提供快速友善的服务，柜台服务时间为1分钟，排队不超过2分钟半，整体服务时间为3分钟30秒 B.确定所有设备皆正常运行 C.保持此区域清洁和消毒 D.顾客投诉处理
答案
已配置智能柜台的营业网点应配备智能柜台管理员，智能柜台管理员由担任，未配备的，由担任（）
A.、大堂经理助理 B.、大堂经理 C.、低柜柜员 D.、对私柜员
答案
新一代超级柜台的资料修改交易，只支持存量客户进行资料修改，不支持新建立客户号（）
答案
自助渠道不支持修改信用卡预留手机号，客户只能柜台或客服人工修改（）
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以下关于柜台债券风险表述正确的是（）
柜台经理检查智能柜台使用及管理情况包含以下哪几个项目？（）
以下关于P801批次智能柜台“人民币汇款”场景优化的表述错误的是（）
基金客户资料修改包括（）
擅自修改客户资料的（）
由于中国银行网上银行BOCNET柜台操作比较简单，网点柜员可直接上岗维护客户资料。（）
智能柜台所有业务可由客户本人自主办结（）
以下哪些业务仅限客户本人持第二代居民身份证在智能柜台办理（）
柜台人员用于客户在柜台办理自动还款的查询、设置、修改业务的交易是（）。
以下关于P801批次智能柜台投保双录产品增加优化审核流程表述正确的有（）
以下关于桌面式超级柜台说法正确的是（）
智能柜台业务运营管理，包括智能柜台的现金管理、等（）
客户在农业银行超级柜台办理对公账户开户及签约业务时，（）负责审核客户资料真实性与完整性
客户在智能柜台上办理电子银行签约功能，客户需携带（）
智能柜台进入人工审核流程时，审核人员要按照《身份识别操作指引》，通过方法，严格核实客户身份（）
关于现金智能柜台有使用，说法正确 （）
取消电话银行服务及修改电话银行签约客户资料必须由客户本人持有效身份证件及相关凭证到我分行任一营业网点柜台办理，不得由他人代办（）
取消电话银行服务及修改电话银行签约客户资料必须由客户本人持有效身份证件及相关凭证到我分行任一营业网点柜台办理，不得由他人代办（）
智能柜台的视同设备密码，由智能柜台管理员负责开启（）
在智能柜台受理业务进行客户身份识别时须重点关注以下几种情况（）
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