投诉案件不能当时协调解决的，应告知客户（），并请客户留下准确的联系方式

对各类网络查控平台发起的查冻扣特殊业务,,营业机构如遇客户询问和投诉,,可告知客户相关冻结机关及冻结文书号等信息,,请客户与有权机关联系确认（） 根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版），责任部门在得到投诉信息后应立即做出响应；直接影响客户正常办公的投诉应及时解决，因特殊原因不能完成的，应及时告知客服中心，由客服中心与投诉客户进行沟通，告知预计解决时间，并取得谅解；在短期内不能解决的问题应于当天上报（） 发现假币时，柜员应及时告知客户，耐心向客户解释有关规定，请客户理解配合，必要时可提请大堂经理或网点负责人出面 投诉工单上的备注信息或协查信息，可直接告知客户（） 已预约客户查验结果为合格的应现场告知客户，系统推送查验码；未预约客户查验结果合格的，查验人员应现场告知客户通过申请退费（） 残疾人及行动不便的客户来办理业务时，应上前搀扶，代办填表等事宜，并请客户留下联系地址和电话，以便上门服务（） 装修管理时期管家应主动告知客户（） 还款后，将质押物交还客户本人，并请客户本人在（）签字确认。 客户新装时应告知客户抄表周期，如果抄表周期发生变更时应提前通知客户（） 查勘人员在首次回复客户时应告知客户哪些内容（） 每一次和客户的接触，都记得留下什么，并告知客户有发件需求找极兔速递（） 分公司投诉岗受理人员应在_______时告知客户享有不服投诉处理决定的申请核查权（） 航班晚点应告知客户服务中心和___（）______。 客户拒绝某项必要维修，服务专员仍然应在（）上注明，并请客户签字确认 对于跨省投诉或需其他地市分公司协调解决，则派发相应客户服务中心进行闭环处理。 客户办理营销活动，需告知客户__、__、__ 20当客户拒绝维修时，若涉及车辆安全的维修项目，应在快报服务单上填写建议维修的理由，告知后果，并请客户签字（） 对一般大客户配置客户经理，不需主动了解客户需求、跟踪协调解决客户问题。 服务顾问使用含有服务公约的准施工单。当客户在准施工单签字前，服务顾问是否需要告知客户准施工单上的服务公约内容（） 客户反映供电公司轮换表计未提前告知客户，造成客户在不知情的情况下被更换表计，确认客户有投诉意愿，应派发类型工单（）