多选题

查勘人员在首次回复客户时应告知客户哪些内容()

A. 自己所在位置
B. 约定到达事故现场时间
C. 姓名
D. 身份

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如因客户关机、无人接听、无其他联系方式等原因未能及时联系到客户,应通过短信方式告知客户,并在48小时内不少于()次再次回复客户,尝试回复间隔时间在()小时以上 客户有多期欠费时,营业厅收费人员应告知客户哪些注意事项()?() 柜面人员得知客户是预约客户,应审核以下哪些内容() 全球通客户投诉首次回复时间为10小时。 全球通客户投诉首次回复时间为24小时() 全球通客户投诉首次回复时间为10小时() 全球通客户投诉首次回复时间为24小时() 客户投诉首次回复时间不超过多少() 客户查询故障抢修情况时,应告知客户当前() 查勘人员对客户进行初步问询时,让客户简述事故情况时,客户告知不是很清楚,查勘人员应对客户所说的话术是() 客户关机、停机、无其他联系方式等原因未能及时联系到客户,应通过短信方式告知客户,并在_小时内不少于三次再次回复客户() 以下哪些是属于明确不可告知客户的内容() 全球通客户投诉首次回复时间为()小时。 已预约客户查验结果为合格的应现场告知客户,系统推送查验码;未预约客户查验结果合格的,查验人员应现场告知客户通过申请退费() 客户新装时应告知客户抄表周期,如果抄表周期发生变更时应提前通知客户() 若客户要求知悉本人信用报告内容,应告知客户向索取() 动感地带及神州行客户投诉首次回复时间为30小时。 动感地带及神州行客户投诉首次回复时间为30小时() 商业银行应公平对待客户,在销售文件中明确告知客户的内容() 湖南移动从2007年3月1日起向客户推行48小时首次回复客户的服务承诺。()
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