查勘人员对客户进行初步问询时，让客户简述事故情况时，客户告知不是很清楚，查勘人员应对客户所说的话术是（）

查勘人员在现场查勘时，须积极采用规范统一的定损手段，向客户提供（）的定损服务。 客户现场无法提供保单或保险卡时，查勘员现场可以不用核实承保情况（） 客户现场无法提供保单或保险卡时，查勘员现场可以不用核实承保情况（） 客户服务中心接收到客户报障信息时，服务调度人员应进行初步分析，再通知故障抢修单位（） 查勘人员进行现场查勘时应携带物品包括（） 查勘人员进行现场查勘时应携带物品包括（） 客户对查勘结论提出异议或情绪激动时，下列做法正确的是（） 客户对查勘结论提出异议或情绪激动时，下列做法正确的是（） 初步分析客户发展现状，针对客户现状制作方案时，可以初步将客户分为几类（） 客户侧现场作业时，应有熟悉情况的客户人员陪同（） 客户经理对客户进行加强型尽职调查时，应详细了解客户的哪方面情况（） 查勘员联系客户时，特别注意以下问题（） 查勘员联系客户时，特别注意以下问题（） 下列情况发生时意味着初步接触客户的时机来到（）。 客户侧现场作业时，应有设备情况的客户人员全程陪同（） 对客户进行评级时，信用机构担保客户属于（）类客户 客户申请代位求偿时，接报案人员或查勘人员应该收集客户哪些信息？包括机动车辆和非机动车辆。 客户申请代位求偿时，接报案人员或查勘人员应该收集客户哪些信息？包括机动车辆和非机动车辆 使用厅堂P对D进行交易审核时，厅堂P对D管理人员可对客户进行“人、证、现场情况”进行确认（） 现场抢修人员可以让客户知晓工作人员到达现场情况、，提升客户满意率（）