多选题

根据《营业员手册》第13.1条及第13.2条,营业员私自收银,视情节轻重,可采取分级防治措施()

A. 口头警告1~2次,并视情节轻重每次扣罚保证金50—100元
B. 口头警告1~2次,并视情节轻重每次扣罚保证金20—100元
C. 一个月内违反三次,红星美凯龙有权责令商户撤换营业员
D. 一个月内违反两次,红星美凯龙有权责令商户撤换营业员

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多选题
根据《营业员手册》第13.1条及第13.2条,营业员私自收银,视情节轻重,可采取分级防治措施()
A.口头警告1~2次,并视情节轻重每次扣罚保证金50—100元 B.口头警告1~2次,并视情节轻重每次扣罚保证金20—100元 C.一个月内违反三次,红星美凯龙有权责令商户撤换营业员 D.一个月内违反两次,红星美凯龙有权责令商户撤换营业员
答案
主观题
顾客在商场购物,称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“()”,对年轻的女营业员称“()”,对年龄稍大的营业员可称“()”,对男女营业员均可统称“()”或“()”。
答案
单选题
如厅店有营业员,为提高营业员积极性,要求厅店发展业务酬金或终端利润对营业员分成不低于()
A.10% B.20% C.25% D.30%
答案
单选题
营业员应按行业管理要求办理健康证及营业员上岗证等()
A.正确 B.错误
答案
单选题
营业员整理基础资料()
A.缴款凭证 B.优惠减免凭据 C.相关协议 D.以上都是
答案
单选题
营业员整理基础资料()
A.缴款凭证、收据存根 B.优惠减免凭据 C.相关协议、促销活动签收表 D.以上都是
答案
主观题
营业员在服务过程。
答案
判断题
好的服务姿态是商品营业员的第一条件。
答案
判断题
收银员在办理使用会员证购物退货时,应主动监督营业员退还顾客会员证,并要求营业员在登记本上进行登记。
答案
单选题
营业员在从事经营活动中不以岗位职责来牟取私利,这是指营业员必须()。
A.真诚守信 B.廉洁奉公 C.公平买卖 D.等价交换
答案
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