期望产品是指顾客购买产品时所获得的全部附加利益与延伸服务（）

顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（） （）是指顾客在购买产品时所得到的附加服务和利益。 顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，具体包括（）。 顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务时所期望获得的一组利益，主要包括（） 购买者在购买产晶时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分（） 顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的（） 延伸产品：指顾客在购买产品时，附带获得的各种利益的总和。下列属于延伸产品的是（ ） 顾客拥有和使用某种产品所获得的利益与获得该产品所需成本之间的差别，称为（）。 人们购买空调所获得的附加产品是（ ） 附加层指顾客因购买产品所得到的全部附件利益和价值，其中最为关键的是？ 顾客拥有和使用某种产品所获得的利益与获得该产品所需成本之间的差别或产品性价比，被称为（　）。 顾客让渡价值越大，顾客感到购买产品或服务所获利益（） 顾客总价值是指顾客购买人身保险产品与服务所期望获得的一组利益，其构成的基础和核心要素是（）。 ()是指顾客购买产品所得到的附加利益的总和，是产品的延伸性和附加性，所以又称附加产品，如产品维修、咨询、送货、培训、信贷安排等。 延伸产品是指顾客购买某种产品时，附带获得的各种（）的总和 消费者在购买形式产品和期望产品时附带获得的各种利益的总和（） 产品附加产品层面指消费者在购买和使用商品时获得的各种附加利益的总和，包括以下哪些因素?() 延伸产品是指顾客购买某类产品时，附带获得的各种（ ）的总和 顾客购买某产品与服务所期望获得的一组利益被称为顾客总价值。下列哪项不是顾客总价值的构成部分？ 每一顾客在购买同一产品时，其所获得让渡价值是相同的。（ ）