()是指顾客购买产品所得到的附加利益的总和，是产品的延伸性和附加性，所以又称附加产品，如产品维修、咨询、送货、培训、信贷安排等。

延伸产品是指顾客购买某类产品时，附带获得的各种（ ）的总和 作为顾客购买基础产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，延伸产品包括 ( ) 延伸产品是指顾客购买产品时，附带获得各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。根据上述定义，下列涉及延伸产品的是： 延伸产品是指顾客购买产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。根据上述定义，下列涉及延伸产品的是（） 延伸产品是指顾客购买产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、质量保证、安装、维修、退货、技术培训等。根据上述定义，下列涉及延伸产品的是（） 产品的五层次中，（）是指顾客购买产品时所获得的附加利益与服务。 产品的延伸含义是指客户购买产品是得到的（）。这是企业另外附加上去的东西，能给客户带来更多的利益和更大的满足。 （ ）是指顾客在购买产品时所得到的附加服务。提供信贷、免费送货、安装、维修、保养、退货、售后等。 延伸产品也称附加产品，是指企业向客户提供的附加服务和附加利益，包括售前服务、售后服务和延伸服务。 延伸产品也称附加产品，是指企业向客户提供的附加服务和附加利益，包括售前服务、售后服务和延伸服务。 延伸产品也称附加产品，是指企业向客户提供的附加服务和附加利益，包括售前服务、售后服务和延伸服务（） （）是指客户购买产品时得到的其他利益的总和，这是企业另外附加上去的东西，它能给客户带来更多的利益和更大的满足 产品的三个层次中，（　　）是指顾客购买有形产品或无形服务时获得的全部附加利益与服务。 附加产品是指消费者购买产品时所能得到的附加服务和（）。 运输产品的扩大产品是运输产品购买者应该得到的其他附加利益，它包括( )。 产品附加产品层面指消费者在购买和使用商品时获得的各种附加利益的总和，包括以下哪些因素?() 运输产品的扩大产品是购买者应该得到的其他附加利益，其中不包括（） （）是指顾客从给受产品和服务中所期望得到的所有利益 顾客购买某一特定产品或服务所获得的全部利益是指（）。 顾客真正购买的是产品所带给他的利益（）