单选题

顾客拥有和使用某种产品所获得的利益与获得该产品所需成本之间的差别或产品性价比,被称为( )。

A. 满意
B. 欲望
C. 效用
D. 顾客价值

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单选题
顾客拥有和使用某种产品所获得的利益与获得该产品所需成本之间的差别,称为()。
A.需求 B.顾客价值 C.效用 D.满意
答案
单选题
顾客拥有和使用某种产品所获得的利益与获得该产品所需成本之间的差别或产品性价比,被称为( )。
A.满意 B.欲望 C.效用 D.顾客价值
答案
主观题
()是指客户从拥有和使用某产品中所获得的价值与为取得该产品所付出的成本之差
答案
主观题
()是指客户从拥有和使用某产品中所获得的价值与为取得该产品所付出的成本之差
答案
判断题
期望产品是指顾客购买产品时所获得的全部附加利益与延伸服务()
答案
单选题
产品的五层次中,()是指顾客购买产品时所获得的附加利益与服务。
A.核心层 B.期望层 C.潜在层 D.延伸层
答案
单选题
顾客购买某一特定产品或服务所获得的全部利益是指()。
A.顾客总价值 B.顾客总成本 C.时间成本 D.精力成本
答案
判断题
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答案
单选题
()是顾客从某一特定产品或服务中所获得的一系列利益的总和。
A.顾客价值 B.产品价值 C.总顾客成本 D.顾客满意
答案
多选题
作为顾客购买基础产品和期望产品时,附带获得的各种利益的总和,延伸产品包括 ( )
A.运送、安装 B.测试、维修 C.产品保证 D.零配件供应 E.技术人员培训
答案
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