单选题

下面选项不包括在个人理财的客户关系维护中的是( )。

A. 引导客户需求
B. 客户价值分析
C. 客户信息收集
D. 引导新的金融产品消费

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单选题
下面选项不包括在个人理财的客户关系维护中的是( )。
A.引导客户需求 B.客户价值分析 C.客户信息收集 D.引导新的金融产品消费
答案
单选题
在个人理财销售中的客户关系维护中不包括( )。
A.知识维护 B.客户本身价值维护 C.顾问式营销维护 D.交叉销售维护
答案
单选题
在公司理财的客户关系维护中不包括()
A.知识维护 B.客户本身价值维护 C.顾问式营销维护 D.交叉销售维护
答案
单选题
客户关系维护查询条件不包括()
A.客户姓名 B.证件号码 C.客户账号 D.手机号
答案
单选题
个人理财业务人员在维护客户关系时,错误的做法是(  )。
A.亲自到客户处为其解答有关产品疑问 B.为客户提供网上服务快速通道 C.在客户生日打电话给客户表示祝福 D.为客户女儿提供出国留学全程费用
答案
单选题
以下哪个不包括客户关系维护的好处()
A.利润源泉 B.显著绩效 C.信息价值 D.聚客效应
答案
单选题
客户关系管理中,建立客户关系的内容不包括()
A.对客户的认识 B.对客户的开发 C.对客户的挽留 D.对客户的选择
答案
判断题
个人理财业务建立客户关系大体分为五个步骤:发现客户、接触客户、了解客户、客户维护、投诉处理。 ( )
答案
单选题
商业银行客户关系维护的内容不包括()。
A.功能维护 B.银行硬件维护 C.客户经理软件维护 D.客户资金维护
答案
多选题
本课程所介绍的客户关系维护技巧包括下面哪些?()
A.勤渗透 B.走出去 C.找对人 D.用资源
答案
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